享誉全球的顶级人才专家费罗迪在《合伙人》一书中提到:“大多数公司用2%的精力招聘,却用75%的精力来应对当初错误招聘的失误。”假使从一开始就投入时间和精力选择人才,在人才选择的基础上再对其进行培育、激励,那企业就能取得事半功倍的回报。
优秀人才是“选”出来的。把招聘工作做好,这也将是你好的投资。
企业家亲自参与人才招聘
在很多企业,高管职位越高,对于招聘事宜越是不管不问,但实际上,这样的做法是本末倒置。优秀的企业家在识人选才上投入的时间是毫不吝惜的,例如:Google联合创始人兼首席执行官拉里?佩奇会亲自审查和批准每个新加入的员工。他每周都会收到一份报告,里面是对每位被推荐求职者的广泛审查,换言之就是每一位谷歌员工面试都必须经过佩奇这一关。百事可乐(Pepsi)总裁伟恩?卡洛维会参与面试申请前500个最重要岗位的申请人。目前估值已高达350亿美元的滴滴出行的CEO程维说:“我每天有30%的时间和精力拿来面试。面试是第一优先级的。”视源股份的“第一位员工”孙永辉从刚起步时就明白:人才是企业最重要的资产。他会亲自担任CVTE校园招聘的面试官,也几乎从不缺席每一场校招新人入职培训会,而在企业重要岗位的人才选择和面试工作上更是严格把关。“重视人才”,这是老生常谈,但也并非嘴上说说。对于管理者而言,“工作中最重要的事情”就是招聘人才。
严格的面试官质量管理
要获取高质量的人才,除了企业家要充分认识人才选择的重要性外,还需要重视打造高效的招聘团队,对面试官的质量做到严格管理,决不妥协。有好的面试官,才能高效地甄选出适合企业的优质人才。视源股份(CVTE)有一套严格的面试官管理及成长体系,从而确保面试官的质量和持续性,形成统一的操作行为与判断标准。在面试官技能素质的培养管理中,视源股份(CVTE)通过系统有效的培训、实战演练和严格的考核机制,让面试官在不断的练习、纠正、再练习中找到差距,并进行有针对性的校准、考查或淘汰。
在很多招聘面试工作中时有发生面试官按照自己的偏好、感觉来评价候选人:比如当候选人的“第一印象”在面试官的头脑中形成并占据主导地位时,在整个面试过程中,面试官已经从评估应聘者转而变成寻找证据证实自己的最初印象,不经意间陷入了“首因效应”;抑或由于候选人的某一项突出的优点,产生以偏概全的主观心理臆测而草率作出整体的判断,又陷入了“晕轮效应”的怪圈。这就要求面试官提高自身的综合素质和面试技能,避免因“首因效应”和“晕轮效应”影响面试的正常进行,同时分析多维度的事实数据来确保评价的完整性和公平性,让面试的结果更加可靠。
面试官务必要强化对业务岗位专业知识的学习和了解,只有“懂业务”,充分了解实际业务形态,才能做出科学的人才评判和选择。若面试官对企业业务不够了解,很可能就会让候选人对公司失去基本的信任。如果面试官在向候选人介绍公司的过程中能够专业地表达出公司的核心竞争优势,必然会增加对候选人的吸引力。视源股份(CVTE)通过建立面试官导师模式,辅助新面试官在“共同面试”、“评判人员”等实际面试工作中快速掌握面试技能,提升选才技巧。同时,鼓励业务部门中具备面试能力的员工参与到人才招聘的工作中。
当然,除了专业的面试技能和技巧外,面试更是一场关于自我的修炼。视源股份(CVTE)非常重视面试官的自我素养与形象管理,设计多元化的实训课程以提升面试官的综合素质。
在新的竞争环境下,尤其是人才个性化发展的今天,面试官团队需要满足更高的格局定位,推动更好、更可靠、更科学的面试改革,及时、持续地招聘到“对的人”,以应对时代的挑战。
设计科学的面试流程,提高评估精准度
为了节省时间,许多企业往往会通过减少面试环节,凭借一次或两次的面试表现,便匆忙做出选人的决策。简化面试流程未必就能创造良好的面试体验,更有针对性的面试才有可能做到这一点。合理、科学地制定高效的面试流程,才是明智之举。
针对不同的岗位类型,设计对应的面试环节和面试次数,准确定义岗位的需求。如:视源股份(CVTE)在面向技术类岗位的面试中,采用自主研发的在线笔试系统,将专业能力拆分为各项子维度来进行评估。而针对商务类岗位,设置如视频论述题、模拟谈判等面试环节,将岗位关键特质拆分到不同环节进行考察,为人才决策提供详细可靠的信息依据。
成功的招聘靠的不是“直觉”,借助组合型的人才测评工具,基于数据和分析,让每个考核维度的行为表现都有着清晰的定义,客观评估候选人,能有效避免面试官“拍脑袋”的决策,提高评判质量和速度。
平等对话,尊重每一位面试者
作为应聘者最直观了解公司的第一道窗口,面试官的角色不亚于“外交官”、“发言人”。
谈到视源股份(CVTE)的面试经历,有人说:面试官双手递过来的那一杯水,温度刚刚好;有人说:我搭乘公司安排的专车到达公司后,看到为我精心准备的早餐与点心,心里暖暖的;还有人说:面试官们脸上的微笑,总是甜甜的……
对于一家公司而言,候选人或应聘者是我们邀请来的,我们首先要做好“主人”。 只有真正做到对人才的礼貌、尊重和关注,企业才能获得人才的尊重。面试是一个平等坦诚的双向选择过程,过往那种以高高在上的姿态自居的“甲方企业”时代已经过去。试着放下固有的思维习惯,以一种学习的心态与候选人沟通,珍惜每一个个体的价值,从更高的格局定位去看待企业和人才的关系。
有那么一句话:“面试即人生”。每一场面试都或多或少影响着应聘者的职业方向和人生轨迹。实现每一次的平等交流、专业考核、严谨选择,都希望能让应聘者感觉自己刚刚度过了生命中美好的一天。
视源股份(CVTE)不仅珍惜每一个来之不易的人才,也尊重每一位员工的职业选择和调整,如他们想挑战一个不同的岗位并承担不一样的责任,公司会帮助他们学习提升或推荐给相关部门以进入一个新的角色。或许,这才是视源股份(CVTE)对于候选人更深层次的吸引力。