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一年一度的3.15,对很多中国企业或者在中国经营的外资企业来说,都是一个提心吊胆的日子。没错,现在的3.15晚会已经成为了一种惯例,在晚会上,会有各个领域的企业或经营者由于违反了消费者权益保护法,被3.15晚会无情曝光。在今年我们怀着“猜猜今年谁被曝光”的心情迎接2018年3.15晚会之前,我们一起来看看以往都有哪些科技企业出现在了黑名单上。

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历年3.15晚会上榜的企业中,苹果是最具有代表性的一家。在2013年央视曝光了苹果产品不合理售后的问题。央视指出,苹果公司在针对中国用户实施双重标准,苹果旗下多款产品违反国家三包规定。苹果在给用户更换新手机之后,三包时间依然按照原有产品的日期计算,新换的产品保修期最多只延长90天,违反了中国三包规定。随后苹果在相关媒体和用户的重重压力下,不再与中国消费者玩文字游戏,更改了自己的售后规定,遵守中国的三包规定。

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同样是2013年的3.15晚会,央视还曝光了安卓系统收集软件泄漏用户信息的问题。包括蓝盒子科技、高德地图等多个安卓平台应用获得了用户手机的串号、地理位置,读取之后上传到服务器在后台软件上。

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2014年的3.15晚会,日本相机公司尼康D600镜头进灰问题遭到的曝光。D600进灰本身处于产品设计缺陷,但尼康在面对中外消费者时处理的方式却截然不同。据外媒报道,欧洲部分用户把机身内部进灰的D600相机送到服务站除尘后收到了全新的D610相机,而在法国,进灰D600换全新D610的代价也仅需要支付很小一笔费用,但是在中国,遭受D600进灰困扰的用户显然没能受到如此待遇,尼康在拖延一年之后给出的解决办法仅是免费清洁而已。

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安卓系统可谓手机软件问题的重灾区。去年是泄露用户信息,2014年则被曝光的是大量恶意预装软件的问题。包括大唐高鸿、鼎开互联等公司为用户大量预装无法删除的应用程序,并能监测用户的使用情况,仅仅这一项预装业务每年为公司能带来不菲的收入。

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2015年,央视将目光对准了规模庞大的运营商,包括中国联通、中国移动和铁通都在晚会上“亮相”。中国联通成为手机黑卡问题的代表,被指偷偷利用消费者身份信息开卡,并将卡卖给卡贩子。分公司员工为了完成开卡业务,偷偷利用消费者留下的身份信息,再次重复激活开卡(一身份证可开五张卡),并将手机卡卖给卡贩子,之后又流向诈骗犯。而在诈骗环节,中国移动和铁通则为骚扰电话提供各种支持,甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯,对于诈骗电话显示虚假主叫号码,仍然允许透传。

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同样是2015年晚会,央视在晚会中指出,公共场所无密码WIFI很危险,在发送邮件的时候要使用手机的3G、4G数据流量进行操作。如果手机随意链接wifi,信息就有可能遭到泄露,其结果可能非常严重。被劫持后,用户的隐私将会曝光,但这并不意味着被直接破解密码。不过,一旦被劫持的账号是用户用于网购等比较重要的账户,一旦密码被明文破解,就有可能遭受更大的损失。

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2016年,央视3.15晚会针对互联网企业进行了全面的曝光,包括饿了么外卖平台餐馆虚假宣传、卫生差、无照经营问题。餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽,但实际却是油污横流,不堪入目;厨师牙咬开火腿肠直接放到炒饭中,尝完饭菜再扔进锅里:“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。

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同年晚会,二手车在线交易平台车易拍设计两套后台让买家和卖家看到不同价格从中牟利,同一款车的竞拍价格,买家看到的7万元,而卖家看到的是6万5.央视暗访的车易拍工作人员指出,车易拍跟很多4S店进行合作,差价是由4S店决定,这部分费用以渠道服务费的名义留给了4S店。

二维码成为了最近几年非常流行的一种科技手段,在晚会上我们看到,在很多促销摊位上,摊主在网上下载了一个二维码生成器,然后把病毒粘贴到生成器上,就形成了有毒的二维码。只要一扫二维码就中毒了,手机里的个人信息、银行卡密码、银行短信验证码就截取了,钱就到你的腰包里了。不仅有毒的二维码,还有假冒的刷卡器都是暗藏玄机。

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海淘成为了最近几年很多消费者购物的新选择,不过在2016年的3.15晚会上,国家质检总局检验监管司司长孙文康表示,在2015质检总局对跨境电商进口的儿童用品,包括玩具、服装、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查,总计抽样654批,检出不合格217批,不合格率为33%.许多跨境电商经营企业不重视中国有关产品标签标识的法规和标准要求,有26%的产品没有加贴中文标识或说明书,或者在销售网站上没有提供电子标识说明书。

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人人手里都会安装App,但很多App都存在恶意扣费或泄露用户个人隐私的问题。很多广告营销公司利用含有恶意插件的App进行扣费,利用正规软件中的恶意植入进行推广已经成为一种常见的推广手段。同时,有一些APP软件没有按照规定要求对用户个人信息采取必要的保护措施,一旦无线网络登陆、密码设置简单,或者路由器本身存在安全漏洞等,黑客很容易侵入,窃取无线路由器的数据,从信息中提取到个人信息。

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智能硬件成为了最近今年非常热门的产品类型,但一旦智能终端、智能设备出现安全漏洞,可能会造成个人信息泄露、设备被远程操控,甚至造成财产损失。例如无人机存在安全漏洞,攻击者可以远程接管无人机。通过智能摄像头的安全漏洞,攻击者可以看到用户名和密码,并远程完全控制。控制摄像头以后可以任意调整摄像头的方向,还可以听到现场的声音,可以拍照、录像、窥探隐私。

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去年的3.15晚会,又有互联网企业被推上了风口浪尖。先是互动百科被曝成为虚假商品、伪劣药品保健品宣传平台,只要花4800元钱,就可以开通 “百科词条认领”服务,然后就可以随意杜撰并发布,用虚假广告堂而皇之地圈钱;另一项就是有跨境电商非法销售来自于日本和污染区的食品问题。

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时下各大火车站、机场等公共场所,有很多手机充电桩。但据3.15晚会报道,这些充电桩以高速充电为名,要求智能手机用户向充电站的电脑开放权限并安装手机软件才可高速充电。如此放开权限,这就意味着手机中的短信、照片、通讯录等隐私将完全不设防。还有部分App的人脸识别系统,照片可以通过部分人脸识别系统,主持人当场演示,经过技术处理后的照片便可骗过人脸识别,存在重大安全隐患。

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