4月11日上午，无锡工商局召开紧急行政约谈会，约谈美团、滴滴和饿了么三家外卖运营商。三家外卖运营商负责人均表态，积极响应无锡市工商局的要求，积极配合，迅速恢复无锡市外卖市场的良好秩序。

此前，4月1日，滴滴外卖在无锡小范围灰度测试。4月10日，滴滴外卖宣布，经过8天的试运营，滴滴外卖于4月9日正式在无锡全城范围内上线，当日订单33.4万单。同时也在无锡掀起了一阵外卖抢购潮。滴滴外卖与美团外卖在无锡分别放出点单20元减18元与20元减15元的优惠，饿了么也加入其中。

“这礼拜无锡外卖跟不要钱一样，学校门口都是滴滴外卖小哥，美团也有优惠券，好幸福。”无锡市民小林告诉新京报记者，超市和饭店订单量满为患。

4月10日22时，一位外卖小哥告诉新京报记者，“是的，今天疯了，我们都忙到现在，还没停呢。”有用户表示，“一分钱吃一份炸鸡，一元钱喝一杯奶茶，一块钱买了6听雪碧。”但短时间大批量的订单让商家应接不暇，不少商家暂停了接单。

4月11日上午，无锡工商局召开紧急行政约谈会，约谈美团、滴滴和饿了么三家外卖运营商。按照流程，工商部门和美团、滴滴和饿了么三家外卖运营商有10分钟的闭门约谈。

约谈现场三家外卖运营商无锡负责人纷纷表态，滴滴负责人表示，“坚决响应政府号召，坚决执行现有的法律法规；同时坚决捍卫滴滴外卖上所有用户、商户的合法权益；今后将尽一切努力大程度保障人身和食品安全。”

美团负责人称，“美团入住无锡四年以来力，无锡市的稳定、发展与和谐，是美团外卖致力的高标准，所有事情在这个面前可以让步，我们希望一个和谐的营商环境。会积极响应无锡市工商局的要求，积极配合，迅速恢复无锡市外卖市场的良好秩序。”

“无论市场则么变化怎么竞争，为消费者提供更加便捷完善的本地生活服务是我们不变的初心。也愿意在监管部门的指导下，共同维护好无锡外卖市场的秩序。”饿了么负责人表示。