2019(第二届)中国金融科技产业峰会于10月31日在北京国际会议中心隆重开幕,中国信息通信研究院云计算大数据研究所金融科技部产业咨询总监马聪在会上带来了对《金融科技采购现状调研报告(2019年)》的解读。

中国信息通信研究院云计算与大数据研究所金融科技部产业咨询总监马聪

各位来宾大家好!下面由我来介绍一下我们金融科技采购现状调查报告的一个主要内容,我是来自中国信通院金融科技研究中心的马聪。

各位嘉宾可以看到,我们的调研背景。上午在成果发布环节领导也大概说了,目前随着云计算、大数据、人工智能等新一代新兴技术的持续应用,金融领域的服务模式也在持续地发生变化,所呈现出来的特征包括数字化、智能化、个性化等内容,所以我们组织开展本次调查,是为了来进一步满足金融机构持续变化的采购需求。

我们的调查报告目前是面向五大领域的金融机构来推进,目前收回有效问卷219份,这些问卷分别来自证券、保险、银行、期货和基金领域。

通过我们对问卷的一个整体梳理,形成了我们的采购的调查报告,我们的报告目前主要分为了四大部分的内容,分别介绍了我们的一个采购的现状、热点采购技术及典型服务场景、目前金融机构采购面临的一些痛点和难点的问题,最终我们对未来金融机构在金融科技领域采购提出一些前景的展望。

下面我给各位嘉宾介绍一下这四部分主要内容:首先,我们来看一下采购的现状。采购现状方面首先看投入,投入的话先看左边这张图,目前据我们调查有超过50%的金融机构他们采购的投入比例不足6%,这个目前来说可能是稍微低一点的。

目前,研发创新投入占比,金融机构的占比还是比较高的,我们看一下黄色区域的部分。这个进一步说明我们金融机构也在推动核心技术的研发创新,这也与我们国家当前对技术领域的发展方向相契合。

采购周期目前金融机构的采购主要分为两种方式,计划内的采购,还有突发性临时性的采购。这块我们进行了梳理。计划内采购大部分周期是3-6个月,占比达到50%。突发性采购每年会发生1-5次,这个采购周期相对比较短,一般在两周到三个月之间不等。

下面是金融机构采购供应商的渠道来源,经过调查,目前金融机构获取供应商主要的三大渠道,一个是通过已有供应商的产品目录,一般是金融机构内部经过多年的沉淀和积累都会有一些特定的供应商的名单。第二,依靠行业内整体的发展情况以及供应商的情况进行筛选。第三,这些金融机构内部技术部门、需求部门的推荐。其余还有一些包括合作厂商、研究机构推荐等其他一些方式。

再来看一下采购人员的情况,目前我们了解到,金融机构的采购人员其实对金融科技的了解并不是很深入。从左边的图我们可以看到,金融科技的一个服务采购人员,几乎不了解或者初步了解金融科技的人是很多的。右边我们可以相应地看到,这些采购人员并没有得到很好的相关金融知识的培训。

接下来大概介绍一下目前金融机构采购热点技术包括这些技术服务应用场景的内容。采购的热点技术我们也进行了梳理,首先我们可以看到下面第一梯队的采购的热点技术,包括网络设备还有存储设备、大数据方面的一些服务,还有网络信息安全方面的内容,这个是第一梯队的热点技术。位于第二梯队的技术也是比较火热的,目前我们看到的是业务系统、数据中心、云计算和人工智能方面的服务。具体这些技术应用在什么样的场景呢?我们后面也进行了梳理,就是具体的针对不同的业务领域,包括银行、证券和保险我们进行了一个大概的排序,目前筛选出来的前三个重要的服务领域是这些,大家可以看到它们有一个共性的特征,就是这些应用场景更多的是面向大数据分析和挖掘的一些应用;包括推动一些服务的智能化,包括智能投顾,智能营销和智能客服等;另外这些底层技术对一些业务系统的运营支撑也是他们重要的应用场景之一。

金融机构面向未来需要采购的一些热点技术或者热点领域,他们也给出了一些答案,目前总结梳理出来的是前三个就是包括智能客服、大数据和面部识别是他们最希望未来采购的一些热点领域,紧接着就是5G方面的,现在5G也比较火热,金融机构也希望通过5G来提升服务的效率和质量。

接下来我们总结在以上分析的基础上,梳理金融机构在采购过程中面临的一些痛点和难点,普遍反映三方面的问题:一是供应商提供的一些服务跟金融机构具体实际需求的匹配度的问题,这需要随着金融与科技领域持续的融合,让双方来共同解决。二是市场上技术更新迭代太快,这也是我们目前行业普遍面临的一个问题,也不说是问题,是普遍面临的一个现象吧,就是技术浪潮高潮迭起,我们传统行业也需要跟上这个节奏。三是目前行业内缺乏一套有效产品的评估机制和评估指标,这些方面可能我们供应商这边、我们研究机构需要持续来研究或者解决的一些难点。

后续金融机构提出了他们的一些诉求,这些东西对我们未来为金融科技领域服务是非常重要的。包括他们提到的需要来梳理一些优秀供应商的案例库,还有面向一些新兴领域供应商的产品清单,包括供应商的一些名录,还包括对供应商的技术实力、对外服务能力作出一些客观性的评价。

最后我们对金融科技领域未来的采购提出的前景展望。随着金融科技产业的持续深入发展,未来金融机构面向金融科技的一些服务的采购会持续增多,所以咱们金融机构一方面需要更加了解新兴技术、也了解我们产业侧的内容,更多的向技术侧靠拢。另外针对包括科技企业等在内的供应商也希望大家可以更多地嵌入我们金融实地的服务场景来提供一些更加契合我们金融机构需求的相关内容给产业侧,所以希望未来金融领域和科技领域能够持续地来交流合作、持续推动我们采购方面的包括供需对接方面的一个效率和内容的优化与创新。

最后希望大家给我们提出一些意见,因为我们采购报告的调研样本量是有限的,所以可能有一些出入的地方,大家可以扫二维码下载我们的调研报告。谢谢大家,这是我的汇报。

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