11月24日消息，据国外媒体报道，为帮助用户重新激活意外删除的合法账号，Facebook Support向用户发送了邮件要求用户提供政府发行的可确认身份的证件，但这引来新一轮自称来自“Facebook Support”的垃圾邮件风波。

据悉，Facebook的管理者在本周早些时候本打算删除掉部分假的或可疑的账号，但由于一个病毒程序导致部分合法账号也被删除了。为了帮助用户重新激活这些账号，Facebook Support向用户发送了邮件要求用户提供政府发行的可确认身份的证件，但很多黑客借此机会以Facebook Support的名义给用户发送邮件。这些假冒的 邮件“努力劝服”收件人下载“Sasfis木马下载器”（一种病毒类型），称用户在系统上安装该款“Sasfis木马下载器”便可以“摧毁”窃取银行信息的特洛伊木马 、假冒的反病毒软件、按键记录器（Keyloggers）等恶意软件。

据悉，这些垃圾邮件以“Facebook Service. 给您发送来一个新的密码”：“Facebook Support. 您的密码已被修改”：“Facebook Service. 您的账号已被冻结 ”等名义给用户发送消息。防病毒软件商Sophos研究员克鲁利（Graham Cluley）表示：“黑客很可能‘制造出’很多问题，用户必须时刻对来源不明的邮件保持警惕 ，否则易受到攻击。”

Facebook一名发言人表示，一发现病毒程序我们就立刻开始解决该问题，目前公司正在努力帮助用户重新激活这些账号。