5月8日,百联集团旗下联华OK卡宣布与支付终止合作,关闭了其支付宝充值功能。联华OK卡与普通购物卡不同,消费者不仅可以用联华OK卡在百联旗下门店购物,还可以将卡内余额转到支付宝账户上,在支付宝46万合作商户内消费。
这是一周内第二家与支付宝分道扬镳的重要商户。在此之前,京东商城已悄然取消了支付宝线上支付功能。现在京东商城上列出的在线支付方式中仅剩快钱、财付通、汇付天下等,支付宝方式已经取消。京东商城相关负责人确认:不再与支付宝合作,具体情况不方便透露。
一家第三方支付公司相关负责人接受本报记者采访时表示:作为第三方支付企业,面对客户的时候,客户看中的是两方面的资源,一是有多少用户,这些用户可以进行部分转化;二是与客户自己有没有竞争,是不是绝对独立。
支付宝的优势是用户数量,其用户数突破3亿。支付宝的劣势是不够独立,支付宝与淘宝同为阿里巴巴旗下企业,如果选择与支付宝合作,一些电子商务企业担心自己网站的流量被导入淘宝网。当企业选择支付宝支付时,支付宝会推荐淘宝产品与服务,用户有可能会因此舍弃这些电商网站而选择淘宝。“如果这种情况发生,那就是我们花钱为淘宝买流量了。”该电商人士说。
更大的担心不是“给淘宝买流量”带来的短期损失,而是长期的竞争因素。与淘宝网存在竞争的电子商务企业会认为:通过支付宝支付,淘宝就了解自己什么产品好卖、用户来自哪里等。一位电商从业人士说:这相当于拱手把数据库交给了淘宝。套用关联交易的说法,这种竞争可以称之为第三方支付的“关联竞争”。
电子商务企业是网络支付的绝对主力,而作为电子商务领域的巨头,淘宝的竞争对手几乎包括所有电子商务企业,随着电子商务的蓬勃发展,支付宝或将失去他们。与支付处境类似的还有腾讯的财付通,腾讯是中国最大的网游公司,网游企业选择财付通支付,也会面临同样的担心。
上述第三方支付公司相关负责人说:应对方式有两种,一是中止与淘宝合作,选择其他第三方合作伙伴;二是自己推第三方支付工具。百联E城5月4日挂出的“支付宝业务暂停公告”中表示,目前百联自建的第三方支付平台“安付宝”正在申领牌照。
未来支付会朝两个方向发展,一是平台化,比如支付宝、财付通,除了为兄弟公司提供服务外,还为一些创业小公司提供服务,对于这些公司来说,用户很重要;二是行业化、专业化,京东商城这样的大型电子商务公司,他们不会花钱壮大对手,会选择快钱、易宝等行业化电子商务支付工具。