整个5月,“拉手网”、“窝窝团”、“美团网”等团购网站龙头的真假消息在坊间传得风生水起。先是有报道称,拉手网华东大区全体核心骨干共200余人集体跳槽窝窝团;次日,坊间又有传言拉手网重庆站60名员工也集体投奔这名新东家。对于“拉手网”来说,占销售总额1/3的华东大区,这样一来,难免会因遭受人力上的重创而伤筋动骨。而此后很短的时间之内,微博上又迅速爆出了“美团网华东区总监带领300名员工集体离职”的消息,而美团网则坚称自己是“被跳槽”和“被恶搞”。

当然,不管消息是真还是假,这都只是团购网站诸多“互挖墙脚”现象的一个缩影。人才恐慌从Groupon计划进入中国就已经开始了。“团宝网、24券是最早开始投广告的,大家主要是心里害怕,怕Groupon入华,我们也有这样的心态,所以很清楚。我们当时就是担心高朋,所以才融了C轮。”拉手网吴波透露,腾讯与Groupon合资的高朋网尚未启动之时,便传出在多家团购网站挖角的消息。满座网、拉手网等团购网站中的大多数员工都曾接到猎头公司打来的电话。

尽管国内5家团购网站曾达成口头协议,反对团购网站之间的恶意挖人,但是,团购网站实力平均和动荡发展的特性,仍引发了大规模流动。据业内知情人士透露,Groupon先是想尽一切办法把人招进来,如以“高薪”、“职权许诺”等方式加以诱惑,在挖角成功打压竞争对手后,这些曾经立下“汗马功劳”的下属受到的不是嘉奖,而是“兔死狗烹”式的解雇通知。创新工场董事长兼CEO李开复在微博中也间接证实了Groupon这一破坏行业规则的做法。

不仅在人员储备上,城市站点也出现了此起彼伏,团购网站大多规模未稳。前段时间,开心团购在南京、宁波等城市的大规模裁员引发了一阵不小的风波,据开心团购的内部员工透露,裁员风波直接导致了这些城市的站点短期内没有新单,每天只放几天前的旧单,甚至彻底从这个城市撤出、闭站点。无独有偶,在此之前美团网也对三、四线城市的站点进行了缩减,关闭了赤峰、龙岩、玉林、马鞍山四个城市的分站。

人员的加速流动、站点的频频关闭,增加了团购网站的消费者和业界的担心——团购消费靠谱吗?花出去的银子能否兑现?“千团大战”的团购网还能撑多久?

野蛮生长的副作用

无论在人员上还是站点方面,团购网站动荡的根源,与其发展的急功近利甚至饮鸩止渴,不无关系。

是不是过度竞争引发了拔苗助长的现象?据一位不愿透露姓名的某大型团购网站的一线销售人员透露,为了尽快地扩张和占据要点,很多团购网站未等时机成熟,便急于在一些小城市上线团购频道。心急的团购网站根本来不及对本地消费进行引导、培育和渗透,更谈不上挖掘,使得团购消费模式成了无本之木。再加上三、四线城市的商户资源和用户群体并不充裕,在这种急功近利之下,根本难以支撑市场的快速发展。

而此后,野蛮生长又使得恶性竞争加剧,利润一降再降。团购网站的疯狂跑马圈地,大多以赔本赚吆喝为代价,甚至达到“每一单都赔钱!”的境地。

在美国,Groupon与商家之间常常可以实现盈利5:5分成,相比之下,在国内,业内公认的水平是1:9,而根据糯米网沈博阳透露的数字,目前国内团购行业利润甚至更低,“现在10%也已经守不住了。”据另一位团购网站内部人士透露,“尤其是团购网站在新进某一区域市场时,都在贴钱抢单,网站打出低于商家底价的价格招揽消费者,卖一单赔一单,再加上当地员工的工资及其他运营成本,每个月基本都要赔50万元左右。”

如果说这种不计成本的倒扣运营,即网站补贴商家亏本销售的初衷,是培训市场,那么大把烧钱的市场推广,则将团购网站脆弱的资金链命悬一线。

动辄上千人的销售队伍,上亿元的广告投入,让大多数团购网站都入不敷出。以拉手网为例来给团购网站算本账,按照其目前4000人的规模计算,其每月的人力运营成本就约为6000万左右(将工资、工位及其他运营成本平摊给每名员工,按15000元/人计算),而每个月的广告投放在8000万元左右,上个月,该网站还邀请葛优作为其形象代言人,费用或在千万元上下。

在动辄豪掷千金的背后,其赢利能力却难言强大。4月份,从拉手网公开的数据显示,其当月的总流水额为1亿元。而目前团购网站每单普遍的毛利是8%,那么其收入也就仅仅约为800万。如此粗算,每个月就要“烧”掉1个亿左右。虽然,拉手网对外宣称获得了1.1亿美元融资,但按照如此这般的“烧”钱,则难以为继。业内人士称,“很多团购网与拉手网的思路都一样,都期待尽快上市,解决资金链的问题。但如果上不了市,则会捉襟见肘。企业运营艰难的同时,也很可能会对用户造成影响。”

目前,这一弊端已经在一些区域显现出来。有消息称,某大型团购网站由于在华东地区关闭了一些城市分站,致使用户之前购买的团购券全部失效,对用户造成了大量的损失。除此之外,“3.15”期间,拉手网的“假数门”,美团的“丝袜门”,都是从团购前段就开始对消费者进行欺骗,这也说明团购是个亟待规范的行业。

谁能实现IPO梦想

事实上,在团购模式刚刚引入中国市场之后,人们期待的是在复制的同时,有所本地化的创新。但是,在非理性纷纷创业进入团购模式之后,暴露出的却是团购网站们的急功近利:对成熟商业模式的简单拷贝;对竞争对手的恶意攻击,以及不惜一切代价的数据造假。这种造假包括两方面,即包括面对消费者时,将商品原价标高,以显示其折扣率的竞争力;同时,对网站的销售数字也大多注水,以此拉升购买人气。

团购网站目前的竞争态势,已经几近“绝斗”与疯狂。

显然,急于求成下的管理混乱、资金链紧张、恶性竞争以及服务低下,已经成为团购网站模式进一步发展的阻碍。沈博阳指出,目前,在团购模式中,挤起了4000余家团购网站。一方面,说明了互联网业尚不成熟的“贸然跟风”和“能淘一笔是一笔”的想法;另一方面,也说明团购网站的整合与淘汰风暴尚未来临。显然,最终实现IPO的梦想,不会落到大多数团购网站的头上。

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