中国IDC圈11月24日报道:昨日上午,近两千名淘宝中小卖家聚集在浙江省杭州淘宝总部大厦,进行现场维权抗议活动。抗议者向淘宝商城提交诉求书,要求无条件取消已经存在多年的差评机制。昨日中午淘宝发布公告对此给予回应,称这些诉求将直接摧毁中国电子商务信用及诚信体系,淘宝公司无能力也无权采纳。
抗议人数多达2000
发动此次抗议的人士为今年10月份一直存在的「围攻淘宝」组织中的核心人士。据了解,此次抗议活动的现场抗议人数达到2000人左右。参与抗议的中小卖家大多来自江苏、上海、四川、深圳,其中也有不少杭州本地的中小卖家参与。
据参与抗议的中小卖家称,由于涉嫌违规,原抗议频道已经被关闭。该卖家称,虽然线上的抗议频道被关闭,但是这并不会影响他们现场抗议的信心。
欲废除霸王条款
在这些抗议的淘宝卖家中,不同的卖家很多诉求都是相同的,「反淘宝联盟」集中提出六点,分别是:废除不合理的霸王条款、改进不良评价系统、收费公开透明、重大规则制定需举办听证会、废除不合理的押金制度,以及淘宝网、淘宝商城彻底分开运行。
据一位卖家表示,今天的抗议不仅仅是淘宝商城大幅提价的继续,而是一直以来淘宝与中小卖家矛盾的一个爆发。
如果用一个目的来形容的话,就是维护广大中小卖家的利益。淘宝和淘宝商城都是靠广大中小卖家发展壮大起来的,现在淘宝的多次政策变动,包括搜索排序变动、大幅提高费用等等都屡屡伤害了中小卖家的利益,而中小卖家却根本没有参与和发言的权力。许多小卖家从生意欣欣向荣突然到了面临生死的境地。这些卖家们还希望国家有关部门能够介入。
淘宝强硬拒绝要求
淘宝昨日中午发布公告表示,此次卖家提出的诉求,将会直接摧毁中国电子商务信用及诚信体系,更直接导致假货日益泛滥,并会破坏正常的市场经营秩序,使数以亿计的消费者利益收到损失。淘宝网更是表示「没有能力也无权采纳」这些诉求。针对「围攻」的淘宝卖家要求改进信用评价,淘宝表示,建立的信用评价机制以及支付体系的核心在于让信用等于财富,让消费者越来越聪明,确保每个消费者及商家利益。
淘宝同时表示,建立的信用评价推动整个中国电子商务的基石和趋势,营造一个公平、公正的市场环境的基础,已经获得了数以亿计的消费者的认可。
在公告中,淘宝表示愿意扶持经营困难的卖家,公告写道,「对于存在困难的卖家朋友,公司正进行沟通,希望通过不断的扶持帮助他们更好地成长。」
中国政法大学知识产权研究中心研究员张樊认为,目前在法律缺位的情况下,行业的规范是非常有必要的。淘宝建立的评价体系,对于买卖双方的信任交易起到很好的保障作用,是整个中国电子商务赖以发展的基础。如果取消的话,必然会给消费者带来很多负面影响,客观结果是一些不能提供好的商品和服务的商家浑水摸鱼。