中国IDC圈12月16日报道：今天，来自Itzy Interactive的Kyle Kulyk将和我们共同探讨网络游戏和游戏网站上目前普遍存在的网络欺凌问题，并向大家介绍应对这一问题的方法。

网络欺凌确实能够彻底破坏游戏体验！对于整个玩家群体，特别是青少年玩家来说，不论是在游戏论坛还是在游戏网络之中，网络欺凌都是一个大问题。

然而，我们无法轻易回避这个问题，因为网络游戏已经与青少年的社会生活密切相关。那么，玩家、家长和游戏开发者们应该如何遏制这个问题？

网络生活

如果你玩网游，你很可能会成为网络欺凌的受害者或者至少见证过别人受欺负。网络让一些匿名玩家充分展现自己的劣根性，满口都是色情、种族歧视和污秽的言论，而且像牧羊犬一样如影随形。如果遇上爱听闲事的人，那真是一拍即合。

在《使命召唤》的在线模式中，我就曾经见识过两个美国青年对两位英国青年的种族歧视性谩骂。当然，后者勃然大怒并予以反击。

多年之前，微软就发明了一款能够动态过滤即时语音内容的软件。但是，在此类软件获得批准之前，我们应该如何保护自己和孩子们，避免在网络游戏中成为持续不断而且目标明确网络暴力的受害者？

网络暴力和游戏网站

每一款游戏中都有一些以破坏别人的游戏体验为目标的玩家。但是，玩家社区为什么要容忍这种行为？

随着玩家人数日益激增，网络的匿名性让更多玩家暴露出凶恶的本性。但是，有些游戏网站却纵容并鼓励这种有害的行为。他们对网络暴力的问题睁一只眼闭一只眼，或者专门撰写一些煽动性的文章，让玩家们互相攻击。

虽然所有游戏网站都会遇到这一问题，但有些网站在处理网络暴力方面确实比其他网站做得更差。人气新闻网站和有效论坛News For Gamers (缩写为N4G) 就是不仅纵容网帖中的网络欺凌，而且为网络暴徒们提供工具的典型。

做为一位资深而且固执己见的N4G 注册会员，我就经常受到网络暴徒的欺压并且能够证明N4G的会员和职员们所制订的政策无法遏制对于其他玩家的骚扰。说起来真是荒诞，N4G一直以来都为匿名攻击其他用户的行为提供了方便的系统工具，并且有效地审查玩家，防止他们分享观点。

这个系统包含举报与奖励系统：评论被标记为有趣之后，用户可以发表更多评论；而发表攻击性言论之后，社区可能积极地剥夺该用户分享观点的能力。如此一来，版主们可以卸下一切仲裁责任，任由社区进行自我监管。

而实际情况是，网络暴力在游戏论坛中变得更加普遍。因为有些用户可以创建多个账号，在提升自己状态的同时还能通过在帖子中贬低其他玩家，剥夺其他们分享观点的机会。我曾经亲身经历过这种行为一旦出现苗头就迅速升级为网络围捕的全过程，而N4G的会员们甚至还能在其他网站中继续对我进行围追堵截。对于网络暴力的监管不力不仅使N4G变成了滋生网络暴力的温床，而且助长了网络暴徒的嚣张气焰。

版主们都在干什么？他们通常也在一旁煽风点火。有位版主在删除了我的回帖之后直接冻结了我的账号，而且威胁我：如果我继续反对他的观点，他还会进一步封杀我。后来，这位版主不停地删除我的回帖而且对我进行威胁，因为我在讨论微软的商业决策的帖子中总是批评微软的决定。奇怪的是，我可以在其他帖子中随意批评索尼和任天堂。

在大多数情况下，我会向网站管理员报告种种骚扰行为。但是，如果我不把事情闹大，问题在一年之后依然不会得到解决。现在，我已经肯定之前那位版主不会再找我的麻烦。但是，谁又知道他过去曾经迫害过多少玩家呢？如何才能让他在以后都不再欺负其他用户？

N4G对于网络暴力的冷漠使该网站的论坛充满敌意。质疑现有审查系统或者提出新型讨论帖修改方案的玩家只能得到来自网站职员或者其他用户的屈尊降贵而且可笑的评论。所以，网络欺凌和将审查制度当成追踪骚扰手段的现象还将继续。

举报工具

对抗网络暴力的手段之一就是利用举报工具。网络游戏开发者们有责任协助对抗网络暴力，而不是在推出产品之后坐等收钱。

网络游戏应该为玩家提供尽可能愉快的网络体验。那么，为什么网络游戏开发者们不努力为网络暴力的受害者们制作举报工具呢？

或者，既然举报工具已经就位，为什么不能让它变得更加方便？受到欺负的孩子不可能仔细审查多重菜单，最终提交一份长篇举报文书。他们不是默默接受，继续忍受网络暴力，就是转投其他游戏。

然而，这些意见均未涉及网络暴力的源头--网络暴徒。所以，网络暴力还会继续发展并且不断升级。网络游戏开发者们，如果打算制作一款包含网络组件的游戏，你们是否能用心地为玩家们创造一个安全而且没有骚扰的环境？

引起重视

我们需要转变态度。而提升对于网络暴力问题的关注度是最重要的帮助手段。受欺负的人通常缺乏自信、安全感，而长期抑郁和焦虑甚至会使他们试图自杀。

家长们应该善于察言观色。受欺负的孩子经常会在电脑或者游戏机上花费更多时间，试图找到吐露心声的途径。你的孩子是否逃避使用互联网？他们的生活习惯是否有所改变？上网游戏或者在线聊天之后，孩子是否会感到害怕或者心情烦乱？看在上帝的分上，请关心一下你的孩子正在玩什么游戏或者询问他们是否卷入了什么事件之中。

具体应该怎么做？对于网游新手来说，我们确实可以有所作为！除了网络暴力之外，对于这一问题的冷漠态度是目前最严峻的问题。当别人受欺负时，玩家总是选择置身事外。但是，如果你关心的人、你的孩子或者家人受到类似的欺凌，你又将如何？请不要犹豫，尽管应用手边的举报工具吧！不然，我们会在更多的论坛中见到“切，还是闭嘴为妙”这种评论……

如果在超市中不断受到店员或者陌生人的骚扰，我会选择戴上耳塞，然后到其他超市中购物。但是，为什么只想玩游戏或者表达自己观点的玩家不得不保持沉默并且被迫退缩？

请让学习一些应对网络暴力的常用手段吧！如果有人经常在网络上骚扰或者跟踪你，请了解自己的权力以及应对方法。没人能在网络上做到完全匿名。如果某个网站被网络恶霸占据，请把事情闹大。

如果网站拒绝处理网络暴力问题，请联系网络服务提供商。他们通常与用户签订了严密的协议，而且有能力发现并通报包括网络骚扰在内网络犯罪行为。你完全可以维权，所以不要总是当受气包。忽视问题对任何人都没有好处。

另一方面，网游开发商需要研究网络暴力问题并提出改善所有玩家的游戏体验的新方案，让玩家们重视这个问题。玩家通常会接受游戏开发者的意见。所以我们必须善于利用这个平台。我们应该利用网站、博客、微博来推广“谁都不应该忍受任何形式的网络暴力”的观念。

玩家不应独自面对网络暴力。我们可以使问题得以改观。首先，我们应该停止忽视网络暴力问题或者保持沉默、默默离开。

Gamespot 论坛中的一条回帖道出了网络暴力的真谛：“网络暴力？这真是让我笑掉大牙……我们竟然养育了一带娘泡，就连在网络上被人骂得狗血淋头也不知道如何处理……太悲哀了！”