中国IDC圈1月5日报道:一位销售吸塑包装设备的老板诉苦:“这一年来我们在网络广告上投入的费用比其他任何同行都要多,每年在5-10万,可接到的业务不如想象中的多,而且最明显的现象是,我们很少与同行“撞车”(几家公司同时竞争一个客户的现象),同样投资一万元的广告费,现在的效果不如以前的明显了。网络推广希望帮忙分析一下原因,看有没有解决的办法。
这家公司六年前还只是个小公司,主要销售吸塑包装设备系列,主打产品是“吸塑机”、“高频机”,他们也算是最早应用网络营销手段开展业务的公司,在短短几年里公司成长很快,现已成长为年销售额上千万的生产企业。
五年前,网络营销刚起步阶段,他们主要是通过在B2B电子商务平台(中华商务网、阿里巴巴)注册收费会员,发布产品信息来开发新客户;现如今,他们每年都会花大量的费用购买搜索引擎“竞价排名”广告、搜索引擎“赞助商”、阿里巴巴诚信通会员;同时他们公司有专人在一些免费的信息平台上发布产品信息。应当说,他们在网络广告上的宣传力度还是很全面的。
我们从不同的角度发现这家企业的问题并分析原因:
电子商务平台:首先要明确第一点,网络是发展变化最快的技术,网络营销手段的主流在这几年里早已发生变化,几年前企业只要在一些B2B电子商务平台上花钱注册会员,发布一些产品信息,就能得到不少业务。那时在百度和google上,很多关键词的首页都是这些电子商务网站的信息,而今你很难找到电子商务网站的信息,它们都被列在后面几页上了。所以我的观点认为,付费的电子商务平台不如以前的效果好了。
关键词:刚才我们提到了,这家公司的主打产品是“吸塑机”和“高频机”,公司的网站在各大主流搜索引擎上,不论是自然排名的还是竞价排名,在这两个词上都有很好的表现。但这两个词在吸塑行业是最热门的词了,很多他们的同行都会在这两个词上大量参与竞争,网络所得到的业务效果也就被分散掉了。我们首先要明确一个观念,不是越热门的词(一般人们认为词的字数越少,越值钱,竞价的费用也就越高),就越容易带来业务效果,至少对于吸塑行业,我认为“吸塑机厂”和“高频机厂”就比“吸塑机”和“高频机”有价值的多。道理很简单,在网上找“高频机”的人,很有可能只是只是想了解一下知识,而找“高频机厂”的人,多半是想买设备,想直接找厂家的人。这家公司在类似于这些关键词上没有多少投入。
免费的信息平台:这家公司在刚起步的时期,没有多少资金,他们会花更多的时间在一些免费的信息平台上发布信息(我称之为“灌水”),在当时网络营销技术不成熟的时期,这些发布的信息在一些不太重要的关键词上,有时也会出现在首页上,而在一些热门的关键词上,也会出现在第二、第三页。但现在是什么情况呢?这家企业已经做大了,有了雄厚的资金和实力了,不屑去做这些不花钱的事了。我认为不对,因为任何一个企业的网站不管是在做自然排名还是在做竞价排名,都不可能罗列出所有的行业关键词,几个主要的关键词可以在一些主流的搜索引擎上覆盖上企业的广告,但还有大量的非主要关键词,但有可能被客户搜索到的,如“高频机械设备厂”词。另外需要说明的一点是,免费信息平台不止是B2B电子商务网站,还应包括:论坛、留言板、博客,以及百度贴吧、百度知道和新浪爱问等。
这个公司在一些新的免费信息平台上很少光顾,网络营销而他的同行在这方面做了大量的工作。
搜索引擎的自然排名网站:“自然排名”作为网络营销的主要手段,应当说这家企业用的还不错,他们建立了两个独立域名的网站,自然排名效果都还不错。如果说有不足之处,就是这两个网站各自的定位区分不明确。
搜索引擎的竞价排名广告:这家公司在竞价排名广告上花费最多,主要花在百度、GOOGLE和阿里巴巴上,但总是感觉没有以前的效果好了,花钱越来越多,业务却越来越少。这是因为,以前这个行业竞争不激烈,竞价的费用低,很少有同行在上面做广告,业务成功率高。现在,很多同行也参与竞价,搜索引擎结果排名前几位的费用越来越高。而且竞价排名广告有个最大的弊端,就是无法阻止非客户的无效点击,白白花钱。随着竞价排名越来越被大家认识,这种情况会越来越严重。
那么如何解决这些问题,打破现状呢?
一、停止在一些综合性付费信息平台上的投入,网络推广转而投向成本更低效果更好的本行业门户网站上。
二、在网站上安装关键词分析软件,专人分析行业关键词,在自然排名和竞价排名上侧重“吸塑机厂”这类关键词,增加相关但竞争不激烈的词,如“吸塑设备”,在一些免费信息平台上侧重于不常用的长尾关键词,如“高频塑料焊接机”“全自动吸塑成型机”。
三、专人负责在免费信息平台上发布信息,其灌水的工作目标应当是:在常用的关键词上,灌水信息能排在搜索引擎结果的第二至第五页里,在不常用的关键词上,灌水信息能排在首页上。
四、合理分配现有自然排名网站的排名资源,不同的网站和不同的页面应主打不同的关键词。有条件的情况下,再多建立几个独立的网站,主打不同的关键词。
五、专人负责竞价排名的访问流量统计,网络推广发现规律,通过改变发布时间,调整竞价价格,尽量避开无效点击。比如,不要排在第一名的位置,所谓“枪打出头鸟”,很容易遭到竞争对手的恶意点击。另外增加针对客户的关键词竞价,如“吸塑机厂家”等。
通过对这个案例的分析,我们会发现,各种形式的网络广告比以前难做,竞争更激烈了,但是新的网络广告方式也在层出不穷,例如SNS、微博。一句话,抢占先机很重要。希望印刷设备商们能抢到网络的先机,快速超越竞争对手。