中国IDC圈3月5日报道:“时下网络团购非常流行,但随着网络团购飞速发展,团购大战日益火爆,种种问题和弊端也密集爆发,"团"过之后,服务、交钱容易退钱难,以次充好、以假冒真、虚报人数、抽奖舞弊、虚高原价,优惠缩水等一系列问题也暴露出来。”全国政协委员冯世良建议,要对团购网实施准入制。
2011年,中国团购行业迅猛发展,市场交易总额逾300亿元,超过3亿人次“抱团”消费。冯世良认为,团购如同微博一样,已经成为当今互联网行业最亮的明星,随着网络团购飞速发展,种种问题频频出现,比如:团购的菜品量少质差、对于团购客户服务态度不良、团购餐饮产品需预约用餐、常常预约不到等……网友说:“感觉团购的客户就像是"后妈生的",很受歧视。”
为此,冯世良建议,首先对团购网站实施准入制,有关部门应对团购网站实施准入制,从资金、管理、人员等方面提高行业的进入门槛,鼓励有实力、有信誉的团购网发展壮大,从而确保团购业健康发展,更有利于政府部门的监管。其次,要出台行业规范及准则。冯世良表示,经过一年多的发展,一些知名团购网本身也意识到了自律的重要性,纷纷推出“先行赔付承诺”、“三重消费保障”等服务举措,来保障消费者的权益。企业的单方面行为无法避免有些事情发生。因此,有关部门应结合个别团购网对消费者权益保障的经验,尽快出台行业规范及保护消费者权益不受侵犯的保障措施。