中国IDC圈4月7日报道:社交网站近来的热点无非就是Facebook上市的事情了。这不,据知情人士透露,社交网巨头Facebook已经选择在纳斯达克IPO,股票代码为“FB”。
具体情况我们也不得而知。在这里我们说说facebook为什么能发展如此之迅速,他的秘籍在哪里呢?
社交网站的根本是人,是基于各种社会关系的互动平台。目前的社交网站市场还未成熟,仍处于发展摸索阶段。但是模式都是一步一步探索出来的,基于用户的体验上也要随着改进优化。
那么,很简单,人的互动无非就是相关自己本身兴趣,要不就是大平台有很好的体验和归属感。这是黏住受众的必要条件。和我们现实生活中是一样的。有好的服务和体验就会有下次顾客的光顾。
从Facebook来看,完全能体现出这一点。下面小编梳理一下Facebook从2011年至今对网站用户体验的不断改进优化。
2011年1月,Facebook移除了发布(Post)按键,让用户在键盘上通过敲击输入(enter)按键,来发表评论,这使得评论更加像是在聊天。由于这导致了更多意外的评论,Facebook随后为用户提供一个12秒的窗口,以便对评论进行编辑。
2011年2月,改进“赞”按键:点击“赞”按键可以开始在News Feed中共享完整内容,而不是此前产生的一行近期活动内容。该功能,再加上Facebook在今年4月推出的发送(Send)按键,取代了共享按键,Facebook不再对共享按键进行支持。
2011年3月,提问功能:由于一款与Quora类似的问答产品在2010年并未进行公测,Facebook因此再次推出提问(Questions)功能,以作为帮助用户从好友中获得推荐的一项投票功能(poll feature)。页面开始使用这一功能,以吸引需要提问的粉丝,与纯文本(plain-text)发布相比,这更加具有病毒效应(viral effect)。
2011年4月,交易订阅服务:当Facebook开始在一些选定城市针对用户,推出新的预付费交易服务时,看起来它正在挑战Groupo,但Facebook在今年8月停止测试该项服务。
2011年5月,发送按键(Send button)的推出,是作为用户与群组好友分享文章和第三方网站的一种方式,而赞按键(Like button)针对的是用户的全部好友。
2011年6月,推荐地点:Facebook在地点页面(包含了一个地位的粉丝页面),配有一个推荐箱,用户可以对一个位置或者一项业务,分享他们的观点。
2011年7月,Facebook与Skype联手,将视频电话功能整合进其聊天产品之中。Facebook同时将群聊天功能扩大至并未在指定群组的好友。用户现在可以为一个聊天对话添加任意好友。
2011年10月,私信功能测试我们同时注意到,Facebook正在针对用户与页面所有者私下通信的一种方式进行测试。该功能在明年可能会对使用Facebook的商家有重大影响。
2012年1月5日,Facebook推出一项名为“Facebook Cards”的新服务,从周四下午5点开始,Facebook的全球8亿用户都可以通过这项服务,利用个人档案中的图片和帖子制作个性化名片。
1月13日,Facebook推出名为“Listen With”的新型按钮。通过该按钮,所有Facebook用户可同好友一起收听同一首歌曲。
1月16日,Facebook推出一个新的APP——“如果我死了”(IfIDie)。通过这个APP,去世的人可以在生前留下最后的遗言或视频给所有的Facebook好友。
2月27日,Facebook率先对日本国内用户开放了发生大规模灾害时会员间确认安危的“灾时留言”功能。
3月1日,Facebook当日推出特殊折扣和促销共享服务Offers,以及在Facebook登出页面和移动新闻推荐上的优质广告和赞助内容。
......等等。
从以上Facebook的不断优化改进,我们可以感觉到,Facebook本身这款产品越来越贴近用户。
这实际上是国内社交网站需要学习的地方,Facebook一直把腾讯当作其竞争对手,不过确实也如此,在国内好的产品,腾讯一直做的不错,国内社交网站的发展,应该向Facebook学习的还有很多,优化产品用户体验是其中的重点。