中国IDC圈6月4日报道：我是xahappy，最新在学习，发一点个人的学习感悟!本文写的是网站策划的过程，着重是写关于用户分析，在用户的角度做网站!写得不对之处，请大家见谅，指出!

一、确定主题定位

1、思考主题的方向

2、思考的关键点剖析

二、竞争对手分析

1、分析竞争对手

2、分析的对手项目

3、差异化分析

三、用户定位与分析

1、用户分析

2、分析的目前项目

3、用户需求挖掘

4、分析目前项目的可盈利模式

四、以用户为中心

1、网站的内容、版面、推广等，都得符合用户习惯、能够满足用户的需求及喜好，这样才能达到最佳效果。不把用户放在心上，用户就不会把我们放在心上。

2、明白用户的重要性

a.用户驱动：网站策划网站运营网络推广盈利模式SEM/SEO

b.网站策划：明白用户到那些频道和栏目，关注什么内容。

c.网站运营：每天必做更新优质文章。什么是优质：用户喜欢的文章。

d.网络推广：核心是用户——软文推广营销 ，软文发布在哪?关键看你的目标用户是在哪。

e.盈利模式：以用户为中心，知道用户愿意为什么付费!

f.SEM/SEO：关键选词挖掘筛选，看用户的搜索习惯。

五、用户分析的项目用户特点分析用户需求分析

1、用户特点分析：自然特征分别是年龄、文化、喜好、地域、职业、上网时间、喜欢不喜欢网上交流等。自然特点决定了网站的内容、风格等。比如年龄大与年龄小等因素。

2、信息渠道：研究目标用户获取信息的渠道比如搜索引擎、资讯站、问答平台、QQ群、论坛、博客等。如果用户喜欢咨询网站查询，那么软文营销是一定要用的。

3、交流渠道论坛、SNS、微博、QQ群等聚集点因素!

4、话题特征。

a.了解用户最好的方式是:做一把真实的用户，深入了解用户真正需要什么。

b.营销的本质不是拼文笔，而是看你的内容能否吸引用户，吸引或者说引导的思维方案!

c.最主要是拿出自己的一点时间，来做一把用户。深入到用户群中去。聊天看看大家都在关注什么，为后续完善服务，挖掘新的用户需求做好准备!

3、用户需求分析

a.寻求什么样的帮助?想看什么样的内容?需要什么样的信息?需要什么样的资源?

b.将用户所有需求列出来，并且排出优先级。按照优先级去分析。重点解决还没有人解决的问题。

c.个人站长最急需解决的问题三个问题是：赚钱、流量、推广

六、用户需求挖掘

1、从目标挖掘从心理挖掘从喜好挖掘满足用户的习惯中国用户的特点

2、从用户目标挖掘。用户目标很多用户认为自己的需求就一个，但这个需求往往却是很难直接完成的。这个时候就可以通过其唯一需求挖掘更多需求。

3、从主目标挖掘次要目标?

a.个人站长例子，需要流量，流量来于推广。一级级细化目标，一步步逆向思维，然后逐步击破。

b.实现目标的过程?如推广产品的过程。

c.实现目标的条件?想挣钱没问题，但是你想上网做生意，就得满足有个域名、空间、网站吧。

4、从用户心理挖掘。一般人喜欢显摆、占小便宜、猎奇、共鸣、愤怒、爱心、发泄、人性.

案例：360最大的特点，就是对用户心理把握的很好，360右下角提示，让用户很有安全感;开心网小游戏、51的成功之处在于对人性的把握。

5、从用户喜好挖掘

用户喜好、工作喜好、生活喜好等......