导语:

一年时间,发生4起淘宝店主“过劳死”。

2011年6月,25岁淘宝卖家敏敏因疲劳过度而死。

2012年5月,又一位淘宝卖家永远地离开了我们,这是一位1985年的辣妈,宝宝才1岁。

2012年6月,海门叠石桥家纺市场一民房出租屋内,一名25岁的淘宝皇冠卖家小夏因为疲劳过度倒在了屋内,尸体几天后才被快递员发现。

2012年7月,同样是身为淘宝店主的24岁准新娘艾珺,在睡梦中离开了。

近年来,国内电子商务发展迅猛,以淘宝为主要代表的C2C电商正成为一个庞大的新生交易市场,日均交易量不断攀升。然而在网购市场一派红火的背后,却不时传出网店店主“过劳死”的消息,让人不禁感慨中小卖家的生存艰难。2012年7月, 24岁的淘宝网店店主猝死的消息再次传来,引起舆论哗然。无论是在网商行业里继续摸爬滚打,还是那些改了行、又回来、再次离开的,都一起聚焦回首,当初的心酸血泪,如今,都流走了什么?

前几年,在淘宝创业热潮的的带动下,确有不少人通过开网店赚了钱,由此引得众人的诸多羡慕,甚至许多上班族也做起了发财致富的淘宝梦,白天在公司上班,晚上在家经营网店。然而,表面看似悠闲光鲜,敲敲键盘点点鼠标的网店卖家生涯,实际上充满了悲苦。

近年来,伴随网店竞争压力的不断增加,网店经营者每天都要高强度地工作,长时间耗费在电脑前打理店铺,很多中小卖家从进货、上货、拍图、出售、发货、盘点等全部流程均是自己一个人搞定,还要做客服、处理售后等各个连轴环节,忙起来连饭也顾不上吃。

在电脑前12个小时后,突然,脖子不能转了

丫丫是童装店的掌柜,开网店2年,每天9点起床第一件事就是坐到电脑前查看并回复买家的留言,然后打包商品,填写快递单。接着继续坐到电脑面前更新商品信息,上货、与不同买家对话,帮买家查看物流情况,计算营业额……不到凌晨两三点,根本不可能睡觉,就连吃饭也是端坐在电脑前。这样日复一日,年复一年,终于,在一天12个小时的强度工作下,脖子不能转了。

凌晨2点,键盘还在噼里啪啦的呐喊

李先生做淘宝3年,已为皇冠级别卖家。现在手下有两个客服。在没有雇专职客服前,几乎每件事都由李先生亲手打点。每天一打开电脑,双眼就盯着旺旺,同时与好几个买家沟通,有催发货的、有说发错货的、有还价的、有咨询的,期间没有一刻停歇。半夜,家人都熟睡了,他一个人还在对着电脑忙碌。遇到一些无理的客户,还要忍气吞声地赔尽笑脸,生怕买家给了差评。

据了解,网店掌柜透支工作几乎是普遍情况。今年4月,淘宝调查数据显示:以淘宝为谋生手段的店主,其日均工作时间都达到了10-12个小时,甚至14-15个小时。去年11月份针对网店卖家的健康调查显示,5万名卖家中,约56%有时或经常手腕、手指酸痛;60%以上时常会头晕头痛、肩颈酸痛;80%以上感觉眼睛干涩……这些数据让我们不得不深思,同时也早已引起各界人士的关注。

借助信息化工具,可大幅提升网店工作效率

在很多网店经营者身心疲惫的同时,也有一些网店卖家聪明巧用各种信息化管理工具,不仅有效遏制了忙乱的现象,更从管理根本出发,建立一套完整规范的运营体系,大大提高网店工作效率,节省网商时间,回归正常人的生活轨道。

经过笔者调查发现,有不少网店用户选择使用管家婆网店版打理生意。原来,管家婆网店版是由任我行软件公司旗下的网上管家婆研发面世,采用SaaS的租赁模式,帮助网店节约信息化成本。除此之外,管家婆网店版确实对提高工作效率、减轻工作量大有帮助,在采访中的几位店主均对其表示高度认可,并称:生活即工作,工作既生活的日子一去不复返,平衡处理两者的时间,心情顺畅,人也健康。

终结网店的混乱,一抵三!

小葵是网上管家婆网店版的第一批客户。她坦然道:当初选择网上管家婆,也是抱着试一试的心态。而且管家婆软件在中小企业群体中的口碑不错,简单易用,性价比高。使用了大半年,小葵惊喜的发现以前忙起来混乱一团的的订货、上下架、发货等业务,一下子变得简单了,而且,店里面哪款产品卖得好、哪款产品利润率高,都可以清晰地展现出来。让小葵更开心的是,以前一个人干都干不完的事,现在效率越来越高,一人抵三人呐。省去了人工成本不说,自己的睡眠时间也充裕了些。对于贪靓的小葵来说,简直就是不可求的美事!

直起腰杆,到街上去!

老蒲做网店不到1年,每天都坚持到凌晨三点左右睡觉,头发很久没剪,胡子也很久没有剃过,完全都不上街。后来经其他掌柜介绍,与网上管家婆结下了不解之缘。以前库存订单管理的一塌糊涂,电脑上的EXCEL文件翻得眼睛都冒金星了,也还是存在各种的问题,用了网上管家婆后,订单处理流程变得科学规范,卖了一件商品,后台的库存实际数据也跟着准确的减少,之前因为没货的商品还未下架、发错货、发漏单号而遭遇的麻烦事也越发减少。这样一来,自己时间一下变得富裕起来,也让老蒲能够直起腰杆,上个街、健健身、喝喝茶、放松一下。

生意多了,人的脚步慢了!

邹总是一家网店的老板,起初用网上管家婆也只是想杜绝错发、漏发、提高工作效率。用过之后才发现,对于网店涉及到的订单管理、货品自动上下架管理、库存管理、退换货管理、快递单管理等问题网上管家婆都能有效解决,而且还可以同时管理多家网店。而作为老板也能够随时随地掌握公司的运营情况,及时作出正确的决定。用了两年的网上管家婆,生意是越做越好,几家网店的运转自如,员工工作也不再过量,听办公室的人接水、上厕所的脚步就能知道!

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