中国IDC圈9月3日报道:据路透社报道,沃尔玛正测试一个系统,该系统允许购物者用iPhone扫描商品,接着在自助结账台上付款。此举能够缩减人们排队结账的时间,以及帮助零售商削减成本。
业内人士称,如果该项测试取得成功,它将有望改变人们购物和结账的方式,使得整个过程变得更加快速,更能保护个人隐私。
Survey Monkey网站的一份表格显示,本周早些时候,沃尔玛邀请拥有iPhone手机的员工在公司位于阿肯色州罗杰斯的购物中心参加测试。
“该举措旨在加速人们的结账速度,帮助节省运营成本,改善购物体验,”零售咨询公司Willard Bishop执行合伙人保罗·维兹尔(Paul Weitzel)表示,“有了智能手机和更加先进的技术,我们将看到更多这类举措的出现。”
沃尔玛早在数个月前就称,将增加更多的自助结账通道。该公司一直在寻找方式削减成本和商品价格。沃尔玛首席财务官查尔斯·霍雷(Charles Holley)曾在3月7日指出,推动更多的购物者自己扫描商品,并自助结账,能够帮助公司节省数十亿美元。
购物者常常在Twitter或者论坛上抱怨在沃尔玛排队结账要耗费太多的时间,有时候只有少数几个有收银员值班的结账通道是开通的。沃尔玛发言人大卫·托瓦(David Tovar)表示,“我们正不断测试全新的创新服务,以更好地服务顾客,提升他们在沃尔玛的购物体验。”
沃尔玛的iPhone应用已经含有多项功能,如让购物者创建购物清单,查看上面的商品是否有货。
当前,各大零售商和餐馆正想方设法加速结账流程,让顾客能够挥一下智能手机就能完成付款。
在沃尔玛的iPhone扫描测试中,购物者能够用他们的手机扫面商品,然后将商品放到袋子中,最后在自助结账台上付款。该测试并不允许用户通过手机付款。其应用可将被扫描商品的信息传送到自助结账台,购物者通过自助结账台便可完成交易。
沃尔玛拒绝透露关于该测试未来的发展计划的细节。不过业内人士称,未来该公司可能还将支持其它智能手机平台,并添加移动支付功能。沃尔玛本月早些时候称,它将联手其它零售商共同开发一个移动支付网络,与谷歌、eBay等公司的类似服务展开竞争。
沃尔玛股价周五报收于72.6美元,增长了35美分。