中国IDC圈9月18日报道:360斗腾讯,战百度,现在又要挑衅阿里巴巴和淘宝了吗?
在淘宝商家屏蔽360浏览器的传言不胫而走后,善于斗勇斗狠的周鸿祎像是被摆了一道,硬生生被搬上了淘宝的对立面。
360方面紧急回应称,此次事件由某竞争对手暗箱操做所致。但显然,360所谓的“竞争对手”,已学会避开搜索引擎的正面交锋,取道360身后,直接打击绑定了360搜索的浏览器,令其陷入顾此失彼的困境中,腹背受敌。
借淘宝之刀抹杀360安全系数
固然在同腾讯、小米的拼杀中攻势强劲,但360并非没有软肋。“如果说最危险的地方最安全,那么同样,最安全的地方往往也最危险。”一位IT人士指出,360立命之本是“安全”二字,既以安全起家,其所有的生态环境也都围绕安全构建。为此,竞争对手也一定会从根基上猛击360。
被指责违反Robots协议窥私后,有媒体报道称,证券公司、网易、淘宝网店开始纷纷卸载或禁用360浏览器。
尽管360当即声明遭到了竞争对手的恶意抹黑,但却发现,其回避谣言的信息遭到百度搜索的屏蔽。
“对手早有准备,从最开始的工程师试验,到随后的证券交易所卸载360,再到淘宝店铺屏蔽,这一系列传闻经过媒体、微博的传播和放大,360标榜的安全体系正在被一点点的瓦解。”业内人士认为,至少让360浏览器的安全性方面大打折扣。
浏览器对360的重要性不言而喻。从以往的财报分析,奇虎360广告营收作为整体营收的主体,其增长主要是来自于360个人起始页流量的持续增长以及360浏览器的用户活跃度、流量和点击量强劲增长的推动。
如果360浏览器不能牢牢占据用户桌面,起始页就无法绑定,访问量会受到很大影响,其广告变现能力也将受挫。而360的广告主绝大部分来自于2011年风生水起的电商。
“借每天独立访问千万量级的淘宝来拦截360,的确是一招狠棋。” 一位淘宝服务商指出, 电商今年整体形式不好,但淘宝的活跃度足够。360导航每天仍为淘宝带去很大的点击量,一旦淘宝和360断交,360则失去巨大的广告收入,这绝非360所乐于见到的,“这一次明显是遭到了其他竞争对手的暗算,‘借刀杀人’外加‘釜底抽薪’,攻击360命脉。”
更大的打击来自网民获取“安全”信息的不对称。用户在乎的不是淘宝交易量,而是自己支付宝账户中的资金是否有保障。而小白用户难以判断谁是谁非,转移成本很低,浏览器之间的竞争门槛也并没有完全建立,只要稍有风吹草动,用户便会弃之而去。
因此,倘若360浏览器真的能够窥见所有在淘宝平台上的账户信息,用户会毫不犹豫地放弃360浏览器,以求交易安全。
“这不像是3Q大战时让用户陷入博弈的局面,因为和用户习惯相比而言,安全是首位的,如果让我在淘宝和360浏览器之间选择其一,当然是放弃后者。”有淘宝卖家向亿邦动力网表示。
360会故伎重演搞淘宝吗?
或许在业内人士看来,周鸿祎好斗的性格让他随时都有可能瞄准任何对手。但问题是,360与淘宝真的会交火吗?
此前曾有人士指出,周鸿祎每次扮演斗士时,都乐此不疲地运用降维攻击,即把比高出自己一个段位的竞争对手拉低到和自己相当的层面进行竞争。在这一层面上,通过破坏性创新摧毁对手擅长的游戏规则,从而在自己所适应的规则中战胜对手。
此招曾对360来说屡试不爽,但淘宝不一样。淘宝本身源自江湖文化,和360基本处在同一个维度之上,且适应能力很强,即便在同一个环境下竞争,淘宝的优势却没有丧失。
另外,在网购市场,360现阶段的业务与淘宝重叠有限,不存在直接竞争。两者在搜索方面唯一的交集,也因淘宝转做封闭环境下的内部购物搜索,让做综合搜索的360暂时难以切入。
在此次争端中,淘宝也当即澄清了立场:屏蔽360浏览器的做法是淘宝店家的个人选择,而非官方行为。
在亿邦动力网调查过程中了解到,多数淘宝商户仍在使用360安全浏览器,同时也并未禁止用户使用。
“官方没有接到这方面的消息,各种群里面都没有看到过这类的信息。”淘宝潮牌女装七格格的一名员工表示,自己目前仍在使用360浏览器,尚未发现有不安全的地方,也没有听用户提到过关于个人信息泄露、账号密码被曝光的消息。
但这不代表360不会对淘宝造成威胁。业内人士分析, 360一来坚称不做竞价排名和推广链接,并以开放平台的模式接入更多垂直搜索引擎,为电商低成本推广和SEO提供更多可能;二来完全有理由以安全为契机,逐步向网购渗透。
试想,如果用户在淘宝购物时被提醒网站本身存在安全隐患,无疑对淘宝是莫大的杀伤。
这并非没有可能,很多钓鱼网站时常伪装成电商网站的样子,普通用户难以分辨,而淘宝作为市场份额最大网购平台,今年的交易额将超过1万亿,基本可以同中国GDP排名第17位的省份持平。这也意味着,淘宝日均30亿的流水,哪怕只存在百分之零点几的概率交易隐患,也是动辄百万的金融风险。
“360的杀手锏仍然是安全,完全有机可乘。”分析人士指出,虽然此次在安全方面被算,但从长远看,360安全浏览器则可以成为用户分辨电商网站可靠与否的判断依据,“不仅仅是淘宝,任何电商都有可能因安全问题而被屏蔽。”
浏览器争霸赛
随着产品线的不断扩张,互联网巨头之间的业务交叉会越来越多,擦枪走火的事情在所难免。360想做裁判的局面很有可能在未来阶段被打破。
据亿邦动力网了解,淘宝已经开始在浏览器业务上悄然推进。 而从淘宝浏览器的诸多推广文案中可见,其产品主打同样涵盖安全防护,尤以网购安全更甚。
淘宝浏览器同样具备安全网站认证功能
“虽然我相信淘宝店铺屏蔽360浏览器是被其他的竞争对手所利用,但我也相信,如果360浏览器的使用率下降,淘宝同样是潜在的受益者。”一位不愿具名互联网老人在分析此次事件时指出,淘宝已经意识到网购安全对于用户体验的重要性,从长远利益上判断,淘宝要使风险变得可控,避免用户被潜在竞争对手挟持。
对于多数用户而言,原本选择哪款浏览器并没有分别可言,但360在浏览器方面曾以安全之名率先卡位的成功。
根据百度流量研究院统计显示,360浏览器的市场份额,从2011年的18.81%已增长至目前的21.45%(前八个月),尤其是近三个月的数据更是成功超越IE6,成为国内第一大浏览器。
360浏览器近三个月的市场份额
从安全卫士,到安全浏览器,再到360导航以及搜索,360的每一步都让竞争对手步步惊心。尤其是安全卫士和浏览器这两项产品悄然爬上用户桌面后,不单单是搜索,包括网购、社交网络、游戏等等一切与流量相关的布局,皆可在这一基础上搭建而成。
一位淘宝负责推广的内部人士透露,目前淘宝浏览器的安装量还很有限,大概在几十万左右。但淘宝的量级让360不容小视。在底层建筑上,淘宝和360都拥有强大的用户基础。“谁也不希望对方深入自己的核心领域,反噬自己的主体业务和用户。”
百度、搜狗的例子已经给了淘宝足够的警示。淘宝不可能将自己精准的购物流量拱手让与360或者其他,它需要创建自己的窗口直面用户,逐渐将更多的流量和服务植入淘宝的生态系统,从而通过广告变现。尤其在未来的移动终端,谁能占领浏览器市场,谁便掌握了绝对的流量通道。
但360在网站导航、搜索,以及浏览器上已经能够三位一体地向网购人群渗透,未来用户对于流量入口的感知可能会日益模糊,因为进入淘宝的方式并非只有淘宝,他可能来自于搜索引擎或导航网站,可能是弹窗广告,也可能是浏览器上的某个按钮。
如果不做自己的浏览器,淘宝很有可能丧失一块重要阵地。
“360与阿里之间未来难免一战,但肯定不是现在。”分析人士预测,随着更多大平台的介入,浏览器的竞争可能会更加激烈。
未来或许要适应这样的情况发生:当一个用户打开电脑,上微博被建议换360浏览器,上个百度被要求换百度浏览器,上淘宝则被提醒使用淘宝浏览器。