中国IDC圈11月8日报道：淘宝网为买卖双方提供的商务沟通软件阿里旺旺的卖家版近日推出了新版本，目前正在试用阶段。

据了解，新版阿里旺旺的卖家版在右侧增加了团队组织结构和员工名片，同时还新增了重要客户提醒功能。新版系统可以自动将客户分为6个等级：无，1,2,3,4,5。 数字越高代表该客户越重要、下单的可能性越高，淘宝卖家可根据不同等级对客户进行有针对性的服务。

此外，新版阿里旺旺还把群窗口合并到工作台联系人列表的最上方，群名称后面将显示未读消息数。

系统根据客户重要性，将客户分为6个等级

阿里旺旺虽然是一款商务沟通软件，但拥有淘宝卖家和买家两个庞大的用户群，在通讯领域中占有一席之地。据易观智库EnfoDesk最新发布的《2012年第2季度中国即时通讯市场季度监测》显示，2012年第2季度中国即时通讯市场活跃账户数达到11.6亿，同比增长17.1%。QQ、阿里旺旺、飞信、MSN继续领跑即时通讯市场，其活跃用户分额分别占63.7%、19.8%、8.7%、4.6%。阿里旺旺的活跃账户数占19.8%仅次于QQ。

作为唯一一款拥有如此庞大用户的商务沟通软件。阿里旺旺除了即时通讯的功能更重要的是帮助卖家和买家建立交易上的联系，所以阿里旺旺不断升级改版，提高卖家接单效率，不错过用户订单。