中国IDC圈11月10日报道：双11即将临近，参与大促的电子商务企业都在紧张备战，打印是企业运营中重要的一环。据往年经验，双11期间大量商家在打印环节出现了各种问题，严重影响商家的运营效率。记者此次采访了联想打印的技术专家许海澎，介绍打印这一环节可能遇到的问题以及如何解决。

许海澎指出，商家双11期间单量激增，订单打印负荷加重，因此可以使用双面机型的激光打印机。双面机型的优势在于单据较长较多的时候可以自动反转纸张，可以双面打印比较长的装箱单，避免了普通打印机手动双面打印造成的操作失误，也可以节省时间、提高效率。这种多功能的激光打印机还有扫描功能，方便商家将产品说明快速传输到网上，节省了打字输入的时间。

联想技术专家许海澎表示，目前商家大量使用的是针式打印机、喷墨打印机和激光打印机。但打印快递单一定要使用针式打印机，因为只有针式打印机才能适用于无碳复写纸。无碳复写纸有厚度，要调节打印头的间距。

“商家需要大批量打印的时候，建议使用打印快递单的软件，选择连续打印的方式，节省打印时间。至于其他单据，则可以通过激光打印机和喷墨打印机完成。”但许海澎并不建议在有大量订单的双11采用喷墨打印机，因为喷墨打印机速度慢，而且墨盒的容量小，需要经常更换。而激光打印机，一分钟打印十几张、二十几张、三四十张的型号在市场都有，能较好的满足大批量打印。

据亿邦动力网了解，很多商家可能没有注意到纸张的质量对打印过程有很大的影响。质量不合格的纸张，滑石粉的含量可能过高，在机器内留下很多粉尘，导致进纸不畅。而且机器内的滚轴上积累了大量滑石粉的话，会很容易出现卡纸的情况。而纸张太粗糙、或者偏酸性，会对激光打印机的感光鼓造成损伤，出现打印的单据重影、不清晰的情况。

许海澎建议，商家要在双11来临前做好打印机内部的清洁，了解距离最近的打印机的维修站点，以防万一。他表示，联想打印有完善的售后服务，在全国有200家打印机维修站点。而且所有联想打印机上都印有订购耗材的联系方式。

许海澎还透露，目前联想打印已经在为电子商务企业级别的商家制定专门的打印解决方案。在企业运行中不同的工作内容和不同的流程对打印的需求也不同。联想打印会深入企业，了解企业的特点和需求，简化环节，提高效率，制定合理的打印解决方案。可以为企业提供MPS系统对打印流程进行管理，这也是联想集团正在使用的打印管理系统。并且从前期策划，到后期打印机设备的维护和耗材的供给，联想打印都能提供全套的服务。