中国IDC圈11月16日报道：据了解，淘宝网已经改变退款率的相关政策，退款率不再影响淘宝的搜索排序和营销活动报名。
淘宝网继好评率“解绑”之后，对退款率的相关政策又进行了调整，退款率将不再影响卖家报名参加类目活动、淘金币、聚划算等营销活动，也不再影响淘宝的搜索排序。具体“解绑”计划会在11月底开始实施，生效的具体时间，淘宝网会再另行公布。
但为避免买家担心退款申请得不到及时处理，售后服务难以得到保障，淘宝网表示，如果退款未得到合理处理，买家可以申请客服介入。客服介入且退款成功以后，网店“纠纷退款率”将上升，根据淘宝规则，这将会影响搜索排序和营销活动报名。所以淘宝网提醒卖家要一如既往做好售中售后服务，及时处理买家的退款申请。
修改后的政策让更多的卖家获得营销和成交的机会，也能用户提供更加合理、科学的购物参考。
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