中国IDC圈11月22日报道:据了解,淘宝网增加了商品减库存的方式,商家可以自主选择拍下减库存和付款减库存两种方案。
淘宝网一直采用拍下减库存的方式,即用户下单后,商品的线上显示的库存就会减少。但这种方式存在一系列弊端,给买卖双方带来了一定程度的不便。由于用户下单后有72小时的付款时间,在这段时间可能会由于一些原因导致交易取消,这时显示库存的减少会影响其他用户的购买,尤其是一些定量产品。而且采用拍下减库存的方案无法规避商品恶意被拍的风险。如果商家的商品大量被拍下,但一直未付款,造成其他用户无法购买,就会给商家造成经营上的损失。
为解决和规避存在的问题,淘宝网增加了付款减库这一方案。付款减库存即买家提交订单付款以后,商家商品显示的库存数量才会相应减少。但选择付款减库存也存在一定风险:如果选择付款减库存的方式,在商品促销或者有买家同时购买时会出现超卖情况。
淘宝网表示,超卖的订单需和用户协商好补货或者退款,如果因超卖问题用户发起投诉,建议买卖双方自行协商处理,投诉做完结处理。