中国IDC圈12月4日报道:今年淘宝网为增强商家自主性出台了一系列政策,在好评率和退货率相继松绑以后,近期淘宝网又对违规记录页进行了升级,促进规则的透明化和社会化。
据了解,很多商家难以及时了解自己的店铺已经违规,主要原因是违规通知不够及时和清晰。混乱的信息和规则给淘宝商家造成了很大困扰。
淘宝网表示,为解决淘宝商家的困扰,淘宝网对违规信息进行了整合优化,以结构化的形式向商家展现,淘宝如何认定违规、违规的依据,以及如何纠正违规等信息。希望通过违规记录页让规则完全透明的展示给商家。
据亿邦动力了解,升级以后的违规记录页会呈现商户的违规类型、会遭到的处罚,以及如何进行整改。并且淘宝网还会根据商户违规类型的不同,提供对应的解决方案。如果商家对处罚存有异议,还可以通过申诉入口进行申诉。