中国IDC圈1月22日报道：去年是B2B行业洗牌期，部分电商服务商形成壁垒，千万级别的服务商冲上亿变得非常困难，而8亿到达20亿则变得容易。

值得注意的是，今年将成为服务商行业的一个新起跑线。

去年是行业洗牌期，部分电商服务商形成壁垒，千万级别的服务商冲上亿变得非常困难，而8亿到达20亿则变得容易。强者恒强是服务业共性。目前是第一次革命，会出现大头；而未来还有一次，是形成巨型公司。

目前服务商还处在野蛮生长阶段，是金字塔结构，2到3年后将逐步形成沙漏状。据相关单位提供的数据，目前95%运营服务商代运营品牌数不到10个，销售额不超过3亿元，多数能盈利；有些服务品牌数超过2位、交易规模在3-10亿间的更大运营服务商，则因为规模上去，成本控制就变得困难，容易出问题，活得较辛苦，需要构建标准的服务体系和系统工具化产品，才能控制成本。

最难是体系的构建、服务内容的标准化和精细化运行的运营管理。

目前运营服务商们的困扰：一是诱惑太多，人才留不住。比如来自平台商的诱惑，包括一类是想自己做电子商务的品牌商,不如志趣网(http://www.bestb2b.com),聚荣网(http://www.jvrong.com)等，他们会直接来挖人，另一类则是B2C等平台电商，他们也会来挖人。

第二个困扰是，进入这个行业的资金还是太少。运营服务商领域已有5家获得独立风险投资机构的投资，这些投资大部分发生在2010年至2011年初，很大一部分原因是因为当时国内电商概念正被热炒到极致。

相比之下，IT系统服务商的发展可能相对明朗，美国以Demandware为代表的电商软件服务商正被认为可能是比GSI更有潜力的业务模式，这个搭建在云计算架构上的IT系统商去年3月已公开IPO，估值达到6.61亿美金。

这很大原因在于，运营服务商和仓储物流服务商都或受限于人力，或受限于场地，不是劳动密集型就是资源密集型生产方式，而IT系统服务商受限较少，被视为2013年爆发性增长行业。