中国IDC圈3月1日报道:京东商城号称中国最大的综合网络零售商、中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,一直标榜以无假货、价格公道、送货快等优点,京东商城的CEO刘强东也曾在公开场合承诺京东绝对无假货、水货售卖。然而近日却不断有消息传出京东商城的用户回馈评论以及销售订单的造假,实在是给京东一个沉重的打击。
今日,业绩咨询创始人孙巍在微博中爆料称“正在为一客户做电商体验调研,惊人发现:某品牌几十件产品的京东商城客户评价几乎都是85条,评价内容也是一样!偶尔有少量2条评价,真实评价只有2.3%”,质疑京东商城的评论大部分都是假的或者是水军所为。
无独有偶,同样有网友爆料反应京东商城评论问题,该网友去360buy京东商城看大家电,看中一款家电,并且在一页一页的看评价,发现有几页的评价跟电视无关,而是吃的东西,难道又是京东商城为了更好的卖出产品去就一定要造假评价吗?
订单疑造假
在去年8月15日电商大战中,京东商城已有前科,在这轮价格战中已被发改委发现其中存在虚构原价、重合商品少、京东未履行“零毛利”承诺以及标明无货实际有货等欺诈消费者的问题。9月5日,京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。