中国IDC圈3月13日报道：据了解，淘宝网为了帮助卖家进行更加深入的会员管理，将在3月底推出新版淘宝会员关系管理工具。
据悉，新版本管理理念、使用功能、价格费用方面，均有所变化。新版淘宝会员关系管理工具不仅通过客户营销提升二次购买率，还添加了更深入的服务项目。新版工具可以帮助卖家在不同的接触点建立良好的体验标准，并且可以设置个性化的店铺策略，进行精细化客户分层。在进行客户精细化分层后，还提供与之相匹配的店铺个性化的互动。而且新版工具还可以帮助卖家评估客户的健康度和收益分析。
新版工具上线以后，将免费开放给所有淘宝卖家使用。卖家正在使用的产品将自动升级为新版本，新进入的卖家可以点击订购即可使用。淘宝网提醒卖家新版上线后，由于产品功能升级有可能导致老版本部分功能不可用或老版本使用数据的丢失，请卖家提前做好使用数据的备份工作，以免遭受损失。
会员管理是电子商务的重要营销手段，而广大中小卖家往往没有能力自建或者购买良好的会员管理软件，淘宝网为了促进平台和卖家的发展，实施免费为淘宝卖家提供会员管理工具的策略。
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