中国IDC圈3月13日报道：随着竞争的加剧，团购行业在2012年进入洗牌阶段，不少团购网站在角逐中退出市场，典型的如24券。虽然团购方便实惠，但由于其本身模式的不成熟以及服务的参差不齐，诚信依旧是网络团购市场的主题之一。

据中国电子商务研究中心 3月11日发布的《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2012年网络团购类投诉占全部电子商务投诉21.32%，仅次于网络购物55.40%之后。虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。

报告揭晓了“2012年度十大热点网络团购投诉网站”，高朋网、拉手网、糯米网、爱丽团购网、窝窝团、24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团均上榜。

另据报告监测统计“2012年度TOP20热点团购投诉网站”，高朋网、爱丽团购网、58团购、LiKE团、QQ团购、美团网、一起呀、秀团网、满座网、拉手网、窝窝团、嘀嗒团、大众点评网、24券、米奇网、千品网、聚齐网、糯米网、爽团网均“榜上有名”。

对此，中国诚信网络团购联盟秘书长、中国电子商务研究中心主任曹磊指出：2012年无疑是团购行业跌宕起伏的一年，并购整合是团购业的主题曲。在优胜劣汰的市场规则面前，团购网站只有扎根做好用户服务，才能在行业大洗牌中屹立不倒。