中国IDC圈3月22日报道:据了解,4月初淘宝网将把发货时间自主设置功能向全部淘宝集市卖家开放。
据悉,淘宝网已经先期对180万卖家开放了发货时间自主设置功能。卖家进行了3个月的试用体验后,反馈良好,纷纷表示需要开发此功能。所以淘宝网决定于4月初对全体淘宝集市卖家开放发货时间设置功能,卖家可以根据库存和交易情况决定发货时间。
淘宝网提醒卖家,如果卖家已经加入“24小时发货”服务,在开通发货时间设置之后,将自动退出此项服务。发货时间自主设置功能为自选功能,如果卖家没有选择此项服务,则需要按照72小时发货时间进行发货,或者和买家另行约定发货时间。
淘宝网为了解决“延迟发货”这一卖家难以处理的问题,2012年8月对规则进行了调整,调整后的5个月中,卖家该类型投诉的自主解决率提升了25.4%。淘宝网提醒卖家,目前执行的延迟发货处理办法同样适用于此功能。