中国IDC圈4月22日报道：为让社会公众更便捷快速地为雅安地震灾区捐款，支付宝正紧急安排捐赠项目上线。现阶段可通过支付宝爱心捐赠平台love.alipay.com进行捐赠、声援灾区同胞。

支付宝兼有技术优势及用户基数，同时又是众多企业中响应速度并出台应对措施最快的企业之一。在灾情出现的第一时间，通过微博发表了官方声明：

4月20日8时2分，在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，震中芦山县龙门乡99%以上房屋垮塌，卫生院、住院部停止工作，停水停电。截至目前，已发生3.5级以上地震37次，大余震5.1级。受灾人口152万，受灾面积12500平方公里。通信中断。截止发稿时，死亡人数上升至56人。微博成了地震的“信息中心”，公众通过微博等进行寻人、发布救援资讯等，对于平时通过各种渠道进行营销推广的企业，此刻应是最为体现社会责任的时候。

李剑波：地震时手机报平安办法

地震时由于话务量加大以及基站受损或者传输线路受损，会导致电话拥塞。建议大家打电话的时候注意如下几点：

1、尽量到人少，空旷的地方拨打手机。一般移动2G联通3G的覆盖半径市区在500m到1000m，郊区县城在1000m到10公里不等。在空旷的地方基站受损程度小，话务量小，单基站话务处理负载比较低。比较容易打通电话。

2、运营商部署基站会沿街沿河或者在30m高的建筑选点。所以在街头或者河边或者看到楼顶有白色天线的地方就很有可能是运营商天线。

3、如果一次没拨通，尽量隔几分钟再拨打。保持冷静不用报复性反复拨打。每次拨打都会对网络形成冲击。

4、尽量不要用3G接入微信这样的聊天软件。在WiFi情况下再使用。

5、如果在政府大楼，金融大楼，高档CBD信号覆盖会相对好一点。

6、如果你旁边有一个手机能拨通，尽量公用一个手机。因为能拨通的手机有可能是用户接入优先级高的手机。