中国IDC圈5月9日报道:这个“五一”假期,电子商务界好热闹。

江湖上的传闻终于尘埃落定,新浪和阿里巴巴两大巨头签署战略合作协议。业界评价,微博找到新的商业模式,电商增加新的社交维度,更重要的是两个大平台数据打通,很值得期待!

阿里巴巴是好的市场,新浪微博是好的交流,市场和交流整合到一起,为未来提供无数可能和想象……电商行业的新变革正在萌动。

记者在珠三角调研中发现,作为制造大省和电子商务消费大省的广东,制造企业电子商务化程度并不理想,出现了严重的“哑铃结构”,制造和消费两端发达,但中间的嫁接渠道狭窄、薄弱、不成熟。

南方日报记者 邓圣耀 实习生 张艳丽 策划统筹 陈韩晖

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“电商从线上到线下才是新闻”

哑铃的一端是消费的成熟,广东2012年电子商务消费总额约为1.5万亿元,在全国稳坐第一。另一端是商品制造的成熟,广东大的优势是全国乃至全球大的生产基地,全国形成规模的产业集群就达到123个,特别是适用于电商的消费类商品,背后不少都印着“广东制造”的标记。

有专家指出,如果趁电子商务行业新变革之机,将庞大的广东制造和每年1万多亿的电子商务市场,线上、线下整合到一起,打造出产业和电子商务线上线下互通的成熟桥梁和平台,这将为未来提供无数可能和想象……这或许能成为广东工业化与信息化交融的突破口。

事实上,在五一消费新动向中,中国的一些主要城市也开始出现线下实体店体验,线上下单,或线上选购商品,线下实体店提货的新模式。

在广东省网商协会秘书长黄子荣看来,“这种转变正说明电子商务越来越向商业的本质贴近”。业内人士认为,今后电商发展有个趋势就是线上销售为主,附加线下实体体验店的形式。这种体验店和传统线下商家大的差别在于,它不以销售为导向,而是以品牌展示和顾客服务为主。

事实上,号称“世界第一展”的广交会在这一届已经做起了电商生意。通过二维码、互联网和信息化,积累50多年的广交会资源开始走入线上世界。五一节前,电商平台天猫与房地产商万科达成战略合作,通过电商和地产商结合,打造从线上到线下的家装预售一体化服务。节后,广东大的垂直电商梦芭莎将开出第一个线下体验店……O2O(Online To Offline),这一早前还待在生词库里的名词,开始具有更丰富的内涵,并成为新潮流。

黄子荣说,现在,O2O的概念由过去的主要指传统企业从线下走到线上,延伸为现在电商企业从线上走到线下。又很快将出现线上线下高度融合的新模式——电子商务正进入一个全新的发展阶段。

中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平表示,他看好O2O模式的发展,其代表着互联网与各行业深度融合的趋势,符合信息化与工业化水乳交融的潮流。

有人预测,未来商业竞争不再是同业的产品、服务、品牌等层面的竞争,而是信息化时代的变革推进之争,步入信息化时代的未来企业要面对“双线竞争”即“线上与线下”两大战略层面。

在当前不少传统企业还在电商化进程中裹足不前的形势下,O2O更重要的现实意义是:作为线下商务与互联网结合的新模式,它解决了传统行业电子商务化的大困境问题。

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“电商是潮流,但要到达总缺点儿什么”

求解“哑铃结构”处处遇阻

市场嗅觉敏锐的广东企业很早就注意电子商务的趋势,并迅速紧跟潮流开始行动,然而,各行业的电商之路到现在都仍在探索当中。

“服装无法标准化是阻碍网上批发的原因之一。”白马服装网负责人张志勇告诉记者,由于服装的样式千变万化,没有固定标准,网络批发无法让采购者接触到实物,全凭批发商的图片和游说使采购商承担着一定的风险。这也就隐含着由于批发量太少,导致实体店家不愿意把价格降低,因为也要考虑到其他大客户的利益。这样,网购的价格优势就无法显现。

业内人士告诉记者,长期依赖市场交易的传统服装厂家很少会有心思建立电子商务平台,想在网上拿到厂家一手货源更是难之又难。“市场上的货都是倒来倒去的,经常去厂里跑货的人根本没时间上网,有的是不懂,有的是生意忙不过来,不愿意浪费时间在网上。”一位商家这样说。

据了解,在服装界存在着两种厂家:生意艰难的小厂家和销量好的大厂家。小厂家的货品质量不高成本却不低,由此造成产品利润低,造成滞销,网上销售的多是这样的产品。说白了,也只有这样的产品才需要通过各种渠道和方式走货。而在大厂家中,除了单纯做网上批发的厂家外,好销的货一般都被长期合作伙伴垄断或者几个大批发商拆分,只有不好销的货才可能被一般去厂里选货的批发商接触,通过两三层的零批才到达网络上。

更重要的是,线上线下的利益分配是重要阻碍。一般大厂家在全国各地都已建立完善的代理网络,但网络却是一个没有地域限制的工具,“有时候,华南总代理商的定价低于华东总代理商的定价,如果通过网络销售货品,就会损害到华东总代理商利益,扰乱了原来的秩序,这也是大型厂家考虑的重要因素之一。”张志勇说。

如何才能破解“哑铃结构”现象?广东省服装服饰行业协会会长刘岳屏的想法是:服装电子商务呈现出的问题及面临的困难,只有通过建立服装专业的“电子商务总部基地”才能解决。他认为,培育出一批有实力的电子商务企业群,才能从中培育出本土的龙头企业。

电子商务最核心的部分就是三块:信息流、资金流和物流。打造电子商务总部基地,可以让三流集聚畅通起来。

服装业只是电商“哑铃困境”的一个缩影。在家居、建材、电子产品行业,记者听到无数同样的感慨。“我们都知道电子商务是潮流方向,但总觉要想达到还缺点儿什么。”

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“让哑铃中间强壮起来”

打通线上线下,构建产业与商业的沟通平台

黄子荣认为,在过去,传统线下零售企业一方面面临电商的竞争,一方面又有线下利益的制约。无论尝试走B2B、C2C的模式还是B2C模式都遇到了障碍,找不到一个成熟和强壮的模式。

“采用O2O,传统零售业有望与高速发展的纯电商站在同一条起跑线上。”现在,随着电子商务自身的变革,O2O将为传统企业带来新的机遇:一是能够通过实际体验补充单纯线上网购的缺陷,更多的消费者会被吸引成为新的顾客,扩充销售群体。更重要的是,O2O模式的宗旨是融合线上线下,而不是以往的线下支持线上或线下转化为线上,以往的利益冲突将会有效解决。

在一些电子商务发达的省份,已经开始应用线上线下融合的新模式提升电子商务发展水平了。甚至在一些地方,政府也加入其中,用O2O模式推动电子商务成为当地产业转型和商业升级的跳板。

事实上,广东也有市场力量在自发探索,但尚未成气候。位于广佛交接处的广佛智城,已敏感嗅到商机来临。该商城董事长黄河的设想是打造全国大的电子商务体验之都。在产业电子商务与线下实体体验中打造一个平台,通过O2O模式,为产业和商业之间搭起桥梁,打造一个有形的集聚的线下体验中心,为产业拉直流通渠道。

黄河表示,这种线上线下高度融合的模式,将能有效避免过去传统制造企业嫁接电商路径的单薄和脆弱,“让哑铃的中间强壮起来。”

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