中国IDC圈5月28日报道：传统品牌做电商和金融业做电商有何不同？在林砺看来差异后者触网的步伐和成果已经远远超过传统零售，尤其是其所在的太平洋保险在线公司，2012年整个保费收入已超百亿。

曾经的李宁电商负责人，而今的太平洋保险在线副总裁，身份的切换却没有让林砺离开互联网更多。

“从服装品牌也属于实体经济的电子商务人士，跨界成为一个金融行业的电子商务人士，以我个人的体会来看，实际上天下大同，共性是无处不在的。”林砺日前出席中国首届商业品牌电商化发展论坛是指出，二者在商业模式、合作伙伴的选择、核心竞争力、电子商务发展的各个要素的判断的时候，依然存在着很大的共性。但实体电子商务更看重供应链和仓储物流体系，而在线金融则对服务体验环节的需求更加强烈。

在林砺看来，品牌电商销售一个实体商品的时候，不管是一件衣服还是一桶油，过了那个所谓7天免费退换货的时间之后，跟客户的这一笔交易就到此结束了；但是对于保险行业来说，一张保单递送到客户手里的时候我的服务才刚刚开始，甚至可能一直到服务到客户离开这个世界为止，这个可能就是两者大的差异，也是在线金融的核心能力的体现。

据林砺介绍，整个保险行业，尤其是初期，最主要的渠道是个险代理人，营销人员上门推销保险的服务，期间因为过度骚扰而导致客户的心理抗拒。随着新技术的发展，其渠道也在变革。而今网店销渠道重要性开始凸显，基于网络和电话的渠道，现在已经成为保险行业越来越主流越来越重要的渠道的补充。

“前不久我去拜访国内的四大行之一的总行，他们负责个人金融业务的总经理就跟我分享说，其实银行在电子商务的发展早就走在了传统实体经济的电子商务的前面。到现在为止像他这样的四大行之一整个电子银行的收入已经占到整个全行个人业务收入的73.1%。”林砺介绍，06年的时候其实整个保险的新渠道的收入还只有9个亿，2012年整个收入已经超过了700亿。其中，整个车险业务领域通过网店销的新渠道购买的超过30%，而且这个比例逐年还在快速攀升，预计几年内即将到达50%。

林砺坦言，在线金融拓展的新渠道为保险也带来大的变革有两个方面。

一是渠道控制力更强，不管是个险的代理人渠道还是银行保险的渠道，更多的资源还是掌握在代理人手里或者掌握在第三方的渠道的手里，但是随着在线金融等新渠道的开展，保险公司第一次可以把客户的数据都掌握在自己的手里，而且可以利用利用整个大数据的平台更深度地对客户的资源进行挖掘。

二是可以提升渠道的销售效率，因为保险业此前传统渠道依靠保险的代理人，渠道成本无法规避，而一旦变成直销型的渠道，成本将被大大降低，进而可以开发出更多适合于新渠道的产品。

据亿邦动力网了解，太平洋保险在线服务科技有限公司成立于2012年1月，是中国太平洋保险集团旗下的子公司。太平洋保险在线提供互联网、电话、移动终端等多样化接入方式，构建用户立体沟通平台，以便实现客户投保需求与保险公司销售线上线下渠道无缝对接。