中国IDC圈6月8日报道:电商价格战突然升级,天猫挟渠道之势勒令卖家撤出京东大促,引起业界关注。
对此,天猫创始总经理、华平投资顾问黄若向亿邦动力网直言,企业为了自身利益胁迫商家站队的做法不仅卑劣,而且幼稚,违背基本的商业道德的同时,还将遭致失道者寡助的境地。
胁迫商家可能令企业粉身碎骨
“关于强行下架这件事,我不确实是传言还是真有其事。假设存在这样的事情,我觉得电商行业从做生意的角度来讲,这种做法显得很幼稚,也违背基本的商业道德。我个人会比较鄙视。”黄若向亿邦动力网明确指出:
第一,胁迫不是买卖,买卖是个自由的世界。这其间企业可以有强势,可以有引导,但决不能胁迫。
第二,再强大的企业和公司,在胁迫面前有可能会粉身碎骨。因为供应商和消费者会因此离去,最终众叛亲离。
黄若坦言,在美国,如果因为企业在利用市场垄断地位强迫别人做出有利于自己的选择,一定是触犯反垄断法的。“所以,我现在还不太相信这种事情会真的发生(在天猫身上)。”
据亿邦动力网了解,关于“勒令商家强行下架”一事,天猫官方表示否认。但由于接到多个大卖家反映此情况,因此,客观上不排除天猫基层业务部门在“操纵”。
政府要适时介入
不过,互联网巨头垄断的事实依然存在,其他电商平台怎样才能冲破巨头对社会资源的封锁和垄断,则是一个值得深入探讨的问题。
“fair trading在哪个国家都是必须遵循的规则,其实则很难解决。”黄若建议,参考在国外,通常会采取两种办法,来缓和类似的矛盾:
第一, 必须要有政府的介入,对处于垄断地位的企业做出限制措施。比如线下超市,跟供应商收进场费、上架费等规矩,因为把握销售渠道,供应商再被压榨业无可奈何,直到政府规定超市不准许收这些费用才解决。
第二, 平台不可忽视和卖家的利益应更加紧密。在国外,存在强大的行业协会,当以协会名义出面的时候,和平台抗衡,商家会有很大的议价能力。
黄若透露,淘宝过去十年来,有一个大的噩梦,从来未曾有人提及。即淘宝2005年曾经因“招财进宝风波”(淘宝曾推出的一种类似搜索引擎竞价排名的服务)引发了四五天的卖家罢市的事件。“平台不管是有500个亿,还是1000个亿的价值,只要卖家罢市一个星期,这个公司就可能一文不值。当平台为了自身利益侵犯了太多卖家,迫使卖家自卫而组成联盟。”
所以,黄若坚持认为,面对互联网巨头依仗垄断进行胁迫、要挟时,政府层面要有所干预,卖家则要形成利益同盟,传递自己的声音。
品牌商可采取差异化策略“避难”
就目前局面而言,黄若还对夹在天猫、京东左右为难的商家给出了更现实的参考建议。
一是,商家可以在不同的平台销售不同的品牌,通过品牌差异,规格差异都可以解决。
二是,作为品牌商而言,可以委托不同的经销商,服务于不同的平台。
“比如一些传统品牌,品牌单一,很难做差异,那索性将华北经销商专门供给给淘宝,广东的经销商在京东POP做,这并不困难。”黄若指出,生意的本真是大家尽全力越做越大。即便京东和淘宝体量的比例是1:10的关系,但对于商家而言,任何额外的“1”也是生意。
黄若简介:黄若有着近30年的零售经验,长期任职多家全球500强企业高管,历任易初莲花、麦德龙、万客隆、天津家世界等知名零售企业总经理和执行副总裁等职。后加入淘宝网任运营中心副总裁,并负责淘宝商城的组建。2010年加入当当网任COO,当当网上市六个月后离任。现为华平资本顾问。