中国IDC圈7月18日报道:近日,一篇题为《网上卖烧烤年赚百万:微信送餐玩转O2O》的文章在网上引起关注。在文章讲述的O2O模式成功案例中,一名80后的年轻店主将自己的烧烤店做得非常成功。而一个位置偏僻的小店铺,没有熙来攘往的热闹人流,为何做得如此成功?案例介绍了这名80后店主的营销模式,就是最接地气的O2O模式。线上推广销售,线下试吃与售后服务,在O2O模式还未成熟时,他已掌握此模式并借助互联网熟练运用帮助自己的烧烤店走向成功,创下年入近300万元的惊人业绩。在餐饮行业中,他是中小企业借助O2O模式走向成功的案例之一。
什么是O2O模式?即“online to offline”,线上到线下模式,目前主要的应用在本地生活服务领域。据《2012年度中国O2O市场研究报告》显示,2012年中国O2O市场规模达到986.8亿元,环比增长75.5%,预计2015年,中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。
对于O2O模式的未来,有业内人士透露,目前有不少创投机构正在与相关企业进行接触。金沙江创投朱啸虎表示,O2O创业的机会广泛存在于垂直领域,而O2O创业的门槛在于良好的运营。经纬创投副总裁茹海波认为,O2O可以用互联网的方式改造传统的生产关系,但O2O领域既要有传统产业的基因,又要有互联网的生产关系,才有可能出现好公司。
“我们立足于社区周边的实体店铺,借助先进的互联网、通信、电子商务技术建立一个实实在在的覆盖生活各个方面的便民服务网。”正在致力于O2O模式的19e副总裁张晓军在接受《中国产经新闻》记者采访时说。
让老百姓不出社区就能够享受到话费充值、游戏充值、机票订购、水电煤缴费、信用卡还款、有线电视缴费、供暖缴费、购买手机号卡、酒店预定、医疗挂号、彩票购买等便民业务——这是张晓军所在的团队正在运作的新思路。2012年,其业务量突破200亿元,已成为中国大的便民服务电子商务平台。
其实,早在团购网站兴起时,O2O模式就已经出现,只不过消费者更熟知团购的概念,团购商品都是临时性的促销。而在O2O网站上,只要网站与商家持续合作,那商家的商品就会一直“促销”下去,O2O的商家都是具有线下实体店的,而团购模式中的商家则不一定。
张晓军告诉《中国产经新闻》记者,截至2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,各大电商如淘宝、京东等都是在线上找用户,这些电商都只能覆盖网民。在产品同质化严重的当下,吸引用户的核心就是价格,现在电商可以说是红海一片。“消费者除了价格就没有什么能吸引他们?当然有,这就是便利。举个简单的例子,大家都知道去家乐福、沃尔玛等大超市买东西便宜,但为什么还去便利店买东西?就是图个方便,这是19e选择距离消费者最近的零售终端的初衷。”
19e开展的线上线下相结合的O2O模式围绕“便民”,立足于社区周边的实体店铺,为消费者提供需要的话费、游戏点卡、水电煤缴费等粘性很强的业务,可以解决消费者办理上述业务要跑很多营业厅、去银行排大队的问题,在就近的实体店都可以一次性办理,这就是19e所开创的“便民电子商务”。
“我们为加盟的实体店铺提供专属的账号,店主可以通过19e平台来购买各种便民服务产品。举个例子,到19e店铺充值话费,最快5秒就可以到账,相当快捷。”张晓军对记者说。
尽管O2O模式仍是新生事物,但其爆发的内在潜力一定会在电商业内掀起新的波澜,而依托实体店的方式也将成为电商成功转型的新路径。