中国IDC圈7月30日报道：与马云高调露面不同，阿里巴巴内部一次较大的业务调整正在低调进行。南京一家供应商本周向《金证券》记者报料，最近收到阿里巴巴发来的信件，称日本站的400热线要关闭，未来联系只能通过邮箱。原因是，阿里巴巴受到对手的竞争挤压，服务专业化缺失、资源共享不足，这已经成为其最薄弱的一环，日本站就是一个“孤岛”。

对此，阿里巴巴相关负责人告诉《金证券》记者，内部正在进行业务重整，对日本站的关闭是其中一步。这不是放弃日本市场，而是整合更多资源把专注于全球贸易的阿里巴巴国际站做好。

兵败日本站

早在今年6月，阿里巴巴就低调承认，出于业务调整和资源整合的需要，将于11月30日正式关闭阿里巴巴日本站，未来日本业务将整合进阿里巴巴国际站。上述供应商给《金证券》记者提供的一份阿里巴巴7月22日发来的电邮称，由于日本站售后服务内容做出调整，从2013年8月1日开始取消400热线服务。可转邮箱服务。

“这个热线给我们解决了不少成本问题。”供应商称，“拨打400电话，话费按市话收取，节约了费用，现在说取消就取消，只有邮件联系，说明日本站的服务已经开始弱化。”

但阿里巴巴给《金证券》记者发来的解释称：为了更好地进行阿里巴巴集团内业务调整和资源整合，阿里巴巴日本站将于11月30日关闭，这并不代表阿里巴巴放弃了日本市场，而是整合更多资源把专注于全球贸易的阿里巴巴国际站做得更好，而日本市场也是阿里巴巴全球贸易业务的一部分。今后，国际站将推出日语站作为未来发展日本市场的重点平台之一。

据了解，在国际站基础上，阿里巴巴2002年推出日文B2B平台。2008年5月，阿里巴巴和软银在日本宣布成立合资公司阿里巴巴株式会社，正式全面进军日本。阿里巴巴日本站成立一周年时即达到20亿日元投入、12万会员、140万产品数以及网站日访量10万次，一跃成为日本大的B2B电子商务网站。

不专业的信息“孤岛”

对于阿里巴巴的退出，上述供应商认为，“阿里巴巴应当是面临着不小的成本压力。”这位供应商的业务以化工(行情 专区)产品为主，对于提供B2B的互联网较有研究。

他告诉《金证券》记者，阿里巴巴的市场一直受到竞争对手的抢夺。一方面是专业性不够，比如专业上不如以前的化工网，就是现在的网盛生意宝，还有纺织网、医药网等；另一方面是资源共享性太差。比如日本站，“其实就是一个孤岛，没有上下游客户的资源，没有专业的细分领域优势，也没有本土中心站的支持，我们寻找客户就像在大海里捞针，得到的共享资源太少了。”

更重要的是，上述供应商发现，阿里巴巴没有联盟网站，互通链接的网站太少，只能在其自身的网站上发布信息。这样一来，信息推广力度就不大，而且阿里巴巴不得不投入更多的人力、物力、财力在国外宣传网站。

“这次阿里巴巴重整国际站，可能也是发现自己这个短腿，利用互联网资源共享优势，压缩成本。”该供应商认为。

《金证券》记者就此向阿里巴巴询问，对方表示，由于正在调整业务，不方便做更多的解释。

对手低成本抢生意

就在阿里巴巴退出日本之时，竞争对手网盛生意宝对外称最新上线国际站，且首批上线的4个国家站之一就是日本。

“信息孤岛问题确实存在。”生意社负责人朱小军告诉《金证券》记者，“阿里巴巴原先国外的运营模式存在成本问题，而我们早就发现这个问题，所以我们的建站运营核心仍然是本地化平台，运营队伍在国内，充分利用互联网链接打通信息渠道。”

据朱小军称，细分是互联网发展的必然趋势，而联盟是解决在细分过程中产生的信息孤岛问题的重要手段，这也是为什么生意宝走“小门户+联盟”模式的原因，而且将这个模式带到了国外。

不过，这一模式仍然受到质疑。上述供应商称，“生意宝整合资源是对的，但贴几个国家版本的TOOCLE网站和到该国进行实质性运营是有很大区别的。”