中国IDC圈8月5日报道:著名科技博客网站BusinessInsider旗下研究机构BII最近发表了一份研究报告,分析了一些公司和商业模式通过基于社交媒体的战略开展业务的成功案例,统计了社交商务转换背后的数据和各社交平台在订单价值上的差距,剖析了Pinterest在社交商务领域获得成功的原因以及Facebook在社交商务领域的发展潜力。

社交媒体平台的整体使用量正在不断增长,无数消费者每天都要登录Facebook、Twitter和Pinterest等社交平台去顶贴、发表推特和钉图片。零售商和品牌厂商也越来越关注社交商务。

但是,这里还有一个问题:那就是如何才能将消费者的社交行为转化为社交平台的收入呢?社交媒体真能成为创造收入或提高流量的来源吗?

经过研究调查,BII针对社交商务市场总结出了一些发展趋势,它们将把社交媒体转换成一个可行的商务平台。这些发展趋势如下:

1、 移动的崛起:

移动的崛起意味着消费者可以随时随地进行比价以及向好友寻求中肯的建议。总体来说,移动在社交媒体吸引的消费者时间中所占份额已经达到40%;其中,Facebook的移动业务在消费者时间上所占份额已经超过50%,Pinterest的份额也达到了48%。

据社交商务平台Addshoppers统计,Facebook和Pinterest在社交媒体产生的电子商务销售总额中所占份额之和已经超过了56%。由于移动设备的数量还会继续增加,因此这一比例只会继续上升。

由于品牌厂商越来越关注社交媒体,加上移动市场的蓬勃发展,因此社交媒体必然会抛弃传统的显示广告商业模式而转向新兴的社交商务模式。

2、 可视化网络的兴起:

很多网站比如Tumblr、Pinterest、Instagram和Wanelo等汇集了各种不同的购物观念,它们已经成为引领时尚的排头兵。例如,移动目录公司Zmags的一项最新调查的结果表明,63%的网购消费者声称他们打算使用网络目录,另外35%的网购消费者声称他们打算使用Pinterest来辅助购物。

3、 人口统计:

现在的年轻消费者已经习惯了在网上购物,而且他们倾向于将智能手机和平板电脑当做一种重要的购物工具来使用。Pinterest的大多数用户的年龄都在30岁到49岁之间,这个年龄段的消费者通常已经拥有了丰实的财力。Pinterest的用户以女性偏多,商家们知道,女性通常控制着服装、家庭消费品和礼品等家庭开支项目的钱袋子,这正是Pinterest最关注的几类商品。越来越多的证据表明,Pinterest正在积极鼓励消费者到实体店购物。

4、 仍然存在很多重要的挑战:

不管是何种形式的社交商务都需要更好地反映出电子商务的基本法则。亚马逊在这方面做得已经非常好了,只要网购操作简单又方便,消费者就会欣然接受它。很多消费者有时或许会因为某个社交推荐而登录某零售商的网站,当时他们的购买欲并不强烈,而且很可能会迅速消失。现在,用户在看到最关键的“购买”按钮之前,社交商务战略会先做充分的铺垫。

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