中国IDC圈8月16日报道:有商家向亿邦动力网反映,淘宝在大规模剔除低价引流的商品销量来源时,不少商家被误判为“炒作销量”、“虚假交易”,并且受到降权处罚。
据亿邦动力网了解,已经有数百位卖家排队连线淘宝人工客服,准备申诉。
有卖家直言,虽然支持淘宝对搜索的改革,但是作为行业从业者,“深深感到淘宝反作弊机制的悲哀与无能”,淘宝对许多不是通过做正规活动而是通过刷销量做爆款的商家视而不见,却让正规商家受到宝贝被屏蔽的误判。
此外,还有商家向亿邦动力网爆料称,这次淘宝大规模剔除低价引流,淘宝保暖内衣行业受影响较大,昨天很南极人、北极绒保暖内衣的许多链接被屛蔽,南极人方面紧急公关淘宝,昨天被屛蔽掉点的链接今天逐渐恢复。
据亿邦动力网了解,8月15日零时至8月19日24时,淘宝开始扫描全品类小段区间内出现的大量成交订单所在的店铺,部分参与过第三方低价促销平台的“异常订单”,将直接按照炒作销量的笔数罚款。同时,淘宝还会删除会员虚假交易产生的店铺评分、信用积分,并下架店铺内所有商品。