中国IDC圈9月13日报道：随着苏宁开放平台12日的正式上线，前期已经签约的第一批300家商户已全面投入经营。

开放平台的落地标志着苏宁已全面转型互联网零售企业，而苏宁云商能否打破甚至颠覆现有平台格局也正被业界所关注。

开放平台3.0主打免费牌

苏宁易购执行副总裁李斌将此次苏宁的3.0开放平台喻为“自贸区”，全球商户符合自贸区招商标准，便可免费进驻使用区内物业，享受完全免费政策。同时，自贸区向商户提供经营过程中必需的低成本配套服务，如金融服务、仓储物流服务、中介服务等。商户享有高度的经营自主权和利润分配权，唯一需要遵守的就是“自贸区”统一的贸易服务法规。

平台1.0是2003年诞生的C2C平台，它就类似于“跳蚤市场”，主要由个人和个体商户经营，自行销售商品提供服务。

平台2.0则是2008年诞生的B2B2C平台，和平台1.0大的不同是经营者不再是个人，而是企业商户，平台也从个人摆摊式的跳蚤市场变为相对规范的集贸市场，商户向平台缴纳年费、平台使用费、技术服务费和销售佣金，获得在平台上销售的资格，并在平台制定的服务框架下自行提供服务。

鉴于平台1.0和2.0的不足之处，在第三个五年开始的2013年，苏宁推出一种新一代的平台模式——“平台3.0”。

据李斌介绍，苏宁开放平台统一服务承诺，具体呈现为自贸区的七大基本规则：分别是公司规则、税务规则、质量规则、物价规则、物流规则、消费者权益规则、版权规则。

据了解，公司规则要求入驻商户必须拥有法人资质和营业执照；税务规则：要求入驻商户必须开具销售发票；质量规则：要求所售商品必须正品行货，品牌授权，出现假货立即清退永久禁入；物价规则要求商户必须明码实价，拒绝暴利平价经营，同时也不能降低服务低价倾销；物流规则要求订单生成后无不可抗力必须24小时内发货；消费者权益规则承诺在不影响二次销售前提下售出商品15天无理由退换货；版权规则要求商户商品、图片、视频、肖像等运营元素杜绝盗版侵权。

李斌介绍，“自贸区”是一个全开放的生态系统，是由 “商业园”、“流量园”、“开发园”、“运营园”、“服务园”、“金融园”、“保险园”、“培训园”八大园区组成的平台生态园，分别代表商户经营、第三方流量合作伙伴、电商代运营企业、第三方开发者、社会化物流售后客服、第三方金融保险、第三方培训等职能。

李斌亦称，“自贸区”还设立了七大类基础的公共服务，面向商户提供类目规划、店面设计装修、基础流量导入、基础数据服务、即时通讯服务、苏宁认证商品质检服务、第三方交易担保和支付工具等服务，保证商户在入驻平台后能够顺畅的操作交易全过程，这也是平台提供的基本服务。值得注意的是，苏宁开放平台这些基础服务将全部免费提供。

对此，亿邦动力网CEO郑敏则表示，从整体规划来看，苏宁开放平台的布局已经非常完备，在整个供应链运营环节均建立了平台服务+商户自主服务+第三方服务协同互补的完整生态圈，而商户零成本享受的基础平台服务真正让生意不再难做。

对商家结算账期实行“T+1”

苏宁开放平台3.0的四个差异化的核心特征即双线开放、统一承诺、优选精选和免费政策。

据了解，“双线开放”传统理解为网上平台和线下门店的全开放。对商户来说，将可以通过进驻一个平台，同时抓住两类客群；对消费者来说，则意味着无论在线上还是线下，均可在同价的基础上，通过门店端、PC端、移动端、智能电视端均可实现自由便捷的购物。

李斌指出，苏宁平台3.0为商户提供一整套零售服务解决方案，包括物流、推广、客服、售后、金融、IT等经营模块，真正实现了商业资源的社会化共享，实现规模效应，降低运营成本。

据了解，在传统平台上，服务均由商户自行提供，平台更多只是扮演裁判的角色，代表的是权力，而苏宁平台3.0则完全颠覆了这一现状，统一服务承诺，苏宁就是平台所售商品的法人，承担所有商品质量和服务的终极责任。商户可由此得到了苏宁的品牌背书，商品和服务拥有了苏宁自营商品同等的保障，极大提升商户品牌信赖感，提升销售转化；对用户而言，统一的服务承诺和苏宁的先行受理，将极大减轻购物后顾之忧。

李斌强调，“自贸区”招商将秉承品类无限、品牌无限、商品无限，但同品商户有限四大原则，以 “品牌+品牌授权代理商+零售商”为主。针对相同商品在同一配送城市范围内经营的商户数量控制在5家，在保持良性竞争且给消费者对比选择权的同时，也减少不规范商户的进驻带来的同质化恶性竞争，对入驻商户也将根据服务信誉等评估指标也将采取优胜劣汰的机制。

此外，李斌还公布了苏宁招商的三免优惠政策，即永久免除年费、技术服务费以及百货、日用、图书等重点招商品类佣金，让商户实现零成本入驻。对于商户的结算账期政策，苏宁将确保T+1的账期政策，即用户确认收货后次日到账，如果商户的服务信誉评级达到要求，或者使用了平台的信贷服务，还可以实现用户支付后即时到账。

全面转型互联网零售

根据各家电商已披露的财报数据以及中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，截至2013年上半年中国B2C网络零售市场（包括开放平台式与自营销售式）上，天猫排名第一，占50.4%份额；京东名列第二，占据20.7%份额；位于第三位的是苏宁易购达到了5.7%份额，苏宁的市场份额较2012年上半年相比提高了54%。

不过业内人士均向 《每日经济新闻》记者表示，随着苏宁开放平台依托线下优势全面发力，天猫、苏宁、京东的市场份额格局或将被改写。

据了解，今年8月28日，苏宁对外宣传全面转型互联网企业，公布了具体实施的路线图，其中大开放战略就是其核心构成，苏宁云商定位“电商+店商+零售服务商”，计划将企业自身的商业资源全面云化，进行社会化共享，经营全品类、拓展全渠道、服务全客群。而苏宁开放平台的实施，填补了“零售服务商”的定位，由此苏宁的云商格局全面部署成型。

艾瑞咨询集团总裁杨伟庆认为，苏宁的平台云资源布局和统一服务承诺是苏宁开放平台3.0有别于其他传统平台的显著特征，在O2O融合，商户供应链服务共享、托管带来的成本集约，用户体验的提升等方面产生的行业影响将格外巨大，苏宁真正开始用互联网思维和模式开始经营商业。

独立电商评论人士鲁振旺则评论称，目前天猫的规模已经做到足够大，因此在未来开放平台大的全品类竞争力上，苏宁和京东的争夺战较为激烈，一旦苏宁3.0的开放平台做起来，对京东的影响将会是大。

中投顾问流通行业研究员申正远指出，苏宁的开放平台符合自身数量众多的线下门店实际，线下实体门店也成为苏宁平台开放的重要组成部分。