中国IDC圈9月27日报道:七年来,Twitter一直致力于将自己社交网络平台的优势,跨界转战到互联网整合营销和电商领域。如今,社交平台进军电商的势头越来越明显,成功的已经走在成功的大道上,多数仍在摸索的途中,当然,也有先烈已经阵亡。

【先来说说社交媒体为何青睐转型电商】

①国外调查显示:社交网络对电商的价值还微乎其微

Emarketer统计数据发现,Google在广告市场占据着统治地位。尤其是移动广告市场,份额高达56%,远高于排名第二的Facebook,Twitter的份额仅为1.95%。在线零售这块,社交媒体的表现同样令人失望。两年时间,在线零售用户量增长了四倍。在Google统治下的搜索占据了15.8%的份额,CPC占据了10%,即便是古老的(垃圾)邮件营销都占到了7%。Facebook、Twitter大概在不到1%左右徘徊。

②从营销效应来看:邮件广告完爆社交网络广告

调研机构Custora的最新报告表明,虽然社交网络时代已经来临,但是邮件广告比投放在Facebook和Twitter上广告更具营销能力,更能带动消费。而且,这一状况在短期内不会出现改变。在过去的四年中,在线零售商通过邮件吸引过来的客户占其总客户数的近7%,比四年前翻了四倍之多,而通过Facebook广告吸引过来的客户数量没有出现明显的增长。至于Twitter,其广告效应更不值得一提。

结论:对社交网络平台来说,广告是其最主要的收入来源,如果这项营销效应都不再突出,或者即将消失的话,社交媒体将无法生存。转型成了唯一的选择,至于如何转型,海外的社交媒体则一致选择了电商。

【转型最成功的社交电商——Fab】

Fab:男同社交转型为闪购网站

Fab的前身是男同性恋社交网站Fabulis,上线于2010年4月,尽管定位清晰,还是没能取得成功。其创始人总结教训,决定转型做以设计为导向的闪购网站——Fab。对Fab来说,其所出售的商品必须有强烈的设计感,折扣最高可达3折。在Fab上,用户能明显察觉到社交网站的色彩。与Facebook、Twitter和Tumblr的互通自然不在话下,Fab还为每件商品设置了分享到Pinterest的按钮。

Fab如今的估值已达10亿美元,其转型未被既有的产品思路束缚,并在竞争激烈的电商领域成功找到了细分点:总有人愿为设计买单。

【时下最热的两大社交媒体Facebook、Twitter的电商尝试】

Facebook:推移动支付Autofill 最大限度转化在线消费

Facebook将逐步面向其逾10亿用户开放移动支付服务——Autofill with Facebook,该服务允许用户通过他们的Facebook账户自动在移动设备上输入支付信息。目前与Facebook进行移动支付试点计划合作零售商的只有Jack Threads和Mosaic,测试范围还比较小。对于零售商来说,移动支付领域是最难以将在线消费用户转化为支付客户的一个领域,而Facebook的广告可以用于推动新客户进行移动购买,为商家找到新客户,并且尽可能轻松地让他们完成首笔交易。

Twitter:发力社交网络广告和电商

在社交网络广告上的探索,Twitter的各类商业产品形式变得越来越丰富,且定位清晰:①付费广告服务:自助服务+全方位服务;②广告精准性依据:数据挖掘;③收费形式和效果分析:基于互动收费。

Twitter为进军电商已经铺垫多年,其联合创始人杰克·多西4年前就创办了移动支付公司Square,为未来的移动电商消费做准备。Twitter还和美国运通达成合作协议,将运通卡关联至Twitter帐户,即可在Twitter上购物。Square公司今年上半年宣布推出Square Market,鼓励各类小商家进驻,并配合其分享至Twitter等社交网络,支持直接在推文内购物。Twitter还为用户提供网上购物及O2O解决方案,根据在不同时间、地点每个用户的个人数据和信息,提供个性化的推介和电商入口接入,让需要广告的人看到需要的广告,让需要商品和服务的人快速购买到需要的商品和服务。

【一开始就精准定位的社交电商——Fancy】

Fancy:打造社交优势 挑战亚马逊

Fancy是好东西的汇集地,和Pinterest很像,都是可以将自己喜欢的图片张贴上去的在线图集。虽然Fancy用户也可以“收集” 和共享产品和服务,就像在Pinterest上一样,但Fancy本身就是一个市场,用户可以在这里购买任何东西,从衣服、门票购买到预订酒店房间预订,应有尽有。商家则可以在Fancy上管理库存,计算运费,打印配送标签等。商家还可以在Fancy上举办特惠活动,迄今为止,Fancy用户已经“领取”了25万次品牌折扣。Fancy还对自己的电子商务模式进行创新,提供“组团”功能,当有很多顾客表示希望团购某件商品时,相关的零售商可以决定是否要提供一次团购。

【偶一尝试的社交电商——Instagram】

Instagram:发布商品照片并标价

在科威特,人们以一种不同寻常的方式使用Instagram。它不仅仅是一款照片分享服务,还被用作店铺,人们可以发布希望出售商品的照片。只要有一个Instagram帐户,用户就可以通过它发布希望出售的商品图片。Instagram本身尚未找到合适的商业模式。

【已经阵亡的社交电商——Payvment】

Payvment:关闭Facebook业务

2009年11月,Payvment创建了它第一个Facebook应用程序,任何人都可以用它在Facebook上创建零售商店。后来,这些零售商组成了一个虚拟购物商城。而在今年1月,Payvment宣布关闭其Facebook上的电商平台,旗下的用户都将转移到其竞争对手服务下。曾经,用户在Payvment的商城里购物甚至不需要离开Facebook。去年8月,Payvment还上线了Facebook之外的电商平台。目前,Payvment关闭原因还不得而知。

【Pinterest:还在通往社交电商的路上】

Pinterest:新推三类图钉 开启品牌合作之路

Pinterest将推出三类新“图钉”(pin),对图片和相关品牌进行整合,令用户更容易点击链接购买商品,从而迈出与美国大型零售品牌合作的第一步。Pinterest将分别针对食品、零售产品和电影,推出三种不同类型的图钉。用户点击食品图钉,里面将包括配料列表及相关信息,这些信息上面则是原始网站自动生成的照片;产品图钉可以提供服装、家具的价格信息,是否有货,以及何处购买等信息;而电影图钉则会显示有关某部电影的各种信息,如评分、演员阵容和上映日期等。

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