中国IDC圈10月16日报道：聚石塔方面表示，此次封塔主要是为了保证2013年双十一期间的系统稳定，确保商家大促业绩不受影响。

为此，聚石塔方面决定将暂停以下几项服务：

从10月20日停止受理所有应用审核的申请；

二、10月25日开始，暂停受理服务商支持的商家和自研发商家入塔业务。商家若使用的第三方应用须在10月24日，在服务商协助下完成应用入塔迁移。

三、11月4日 封闭聚石塔业务。届时，将暂停聚石塔云资源购买、续费、弹性升级等业务。若商家需要在双十一期间有续费需求、或需要增加云资源，或准备系统弹性空间，请务必在11月3日前完成。

四、暂停所有应用系统变更，包括系统的安装、配置和升级，以及应用的测试、更新和BUG修复等。聚石塔方面要求，在11月3日前完成所有的应用系统测试和变更工作，保证应用的稳定性。

五、暂停所有数据库变更，包括数据库变更、表结构变更、索引变更和数据维护等操作。

六、关闭所有云主机远程登录。关闭以后，用户将无法远程登录您的云主机，包括SSH和远程桌面登录。

聚石塔方面还指出，云主机远程登录要到11月10日23点，也就是双十一开始前一小时才恢复开放，聚石塔劝诫商家，双十一当天发现问题时，请务必与聚石塔技术支持小二一起诊断和处理。而不要自行随意做变更和修复，以免问题复杂。

此外，其他业务的恢复则要等到11月17日才会陆续完成。

据亿邦动力网了解，今年8月份，天猫聚石塔正式启动“双十一”模拟压力测试，从而掌握聚石塔重点扶持的卖家使用的订单处理系统在“双十一”期间订单峰值时运行状况，提早发现系统性能瓶颈。

公开信息显示，去年“双十一”期间，聚石塔覆盖卖家数量接近2万，订单覆盖率已高达23.86%。聚石塔帮助传统品牌商南极人，处理订单数高的一笔达65万；全网处理当天日订单数超过10万单的天猫卖家12家。与此同时，保证卖家订单下载效率比未入塔之前应用快三倍以上。

阿里巴巴商家事业部子柳介绍，双十一期间，聚石塔已经将服务商家的功能发挥到极致。尤其是在安全性和弹性的应用上， 聚石塔确保数据推送退单率为零，聚石塔本身故障为零。其中，帮助卖家成功阻挡24次异常攻击，事先帮助600商家做了弹性升级（事后可拆卸的服务器供应）；双十一当天，还为线下系统崩溃的5家传统品牌紧急入驻聚石塔。