中国IDC圈10月23日报道:2012年4月从前社长井上雅博手中接过首席执行官(CEO)指挥棒的雅虎日本社长宫坂学提出了“爆速经营”理念,接连采取了M&A(并购)、合作及升级服务等举措。宫坂的第一张成绩单——2012年财年合并结算报告出现了6年来首次两位数增长,显示出了宫坂的经营才能。
不过,软银公司社长兼雅虎日本董事长孙正义却对雅虎日本停滞不前的EC业务感到头痛。雅虎日本2013年4~6月的合并销售额达到了923亿日元,比上年同期增长19.0%,但EC业务的交易额却只有4112亿日元,仅比上年同期增长3.7%。尤其是与乐天等竞争激烈的网络购物业务,竟然比上年同期减少了1.5%。
孙正义咨询了凭借淘宝网和天猫创出约15万亿日元总流通额的阿里巴巴董事长马云,并敦促雅虎日本的管理层进行EC业务改革。
是注重眼前的销售额还是改变战略?雅虎日本的管理层给出的答案是,不惜“自伤八百”,也要背水一战。
雅虎日本10月7日宣布,将从10月份开始免除EC商业网站“Yahoo!Shopping”及拍卖网站“Yahoo oku!”的开店费。Yahoo!shopping除了初始费用(2.1万日元)和每月费用(2.5万日元之外)之外,还免除了相当于销售额1.7~6.0%的使用费(销售手续费)。Yahoo oku!不仅免除了每月1.89万日元的开店费,同时还针对个人商户,免除了原来10.5日元的商品展示系统使用费(部分商品类别除外)。
免除开店费带来的效果已被原活力门公司验证。2004年6月,起步较晚的活力门免除了EC商业网站“活力门百货店”的开店费,促使加盟店数量大幅增加,追上了领先的乐天和雅虎日本。
雅虎日本现在也选择了这种方法。尽管预计一系列免费措施将会导致雅虎单季度减收几十亿日元,但该公司仍打算通过商户数量增加带来的广告收入来弥补减收部分。
紧抱“钱箱”的同时发起进攻
乍看上去,似乎雅虎日本采取的是一种放弃EC带来的所有收益源的免费化战术,其实该公司并未放弃Yahoooku!的“钱箱”——5%的拍卖手续费。雅虎日本的战略是,在遥遥领先其他对手的拍卖业务方面,通过扩大总流通额来提高收益,而网购业务方面,则通过免除费用对竞争对手乐天及亚马逊造成沉重打击。
从目前来看,日本EC市场已进入综合实力竞争阶段,除了开店费及手续费之外,竞争内容还包括当日配送及免运费等物流体制的完善,以及用来吸引顾客的购物积分等。在这种形势下,此次雅虎日本的决定确实是“背水一战”。从中可以看出,该公司已认识到,如果不通过如此果断的措施使市场份额发生逆转,发展前景凶多吉少。
除了雅虎日本突然发起的EC免费化攻势外,运营在全球拥有2.3亿会员的聊天应用“LINE”的LINE公司也计划在2013年内涉足EC市场。长期由乐天和亚马逊两强称霸的日本EC市场将拉开第二幕。