中国IDC圈11月25日报道:最近,随着“双11”电商价格大战的硝烟逐渐散去,一些不良商家在价格上玩弄花样的也逐渐浮出水面。据了解,在今年“双11”电商促销活动之后,一些城市的网购投诉比例也相比增长了5倍。

“天价”运费藏猫腻

网友投诉:

如果说网友对于某些电商先涨价后降价的行为还算见怪不怪的话,下面这位网友的经历,实在是让人有些防不胜防。近日,南京晨报的合作媒体中央电视台《是真的吗》栏目就报道了一位网友的遭遇。

节目中提到,11月11日凌晨1点18分,一位微博网友吐槽说:“我一定是鬼打墙,不,一定是脑抽,遇到黑店运费不看看仔细还屁颠屁颠付款了,等12号申请退款再投诉。”这位网友吐槽的是一家名为“雕梁画栋图书专营店”的商家。这位网友以19元的促销价购买了一套名为“深夜食堂”的书籍,但是结完账才发现,邮费竟然高达60元。

记者验证:

为了验证网友投诉的内容,《是真的吗》栏目记者网上找到了这家店,并且同样购买了这套书籍,在即将付款时,《是真的吗》记者发现,这套书籍的邮费竟然高达60元!而在随后与卖家服务人员交涉的时候,对方不仅坦言这60元的运费当中就包含了他们计算的书籍价格。并且在发现记者没有购买意图以后,直接将其拉黑。

打折货反而更贵了

网友投诉:

相比前面的“天价”运费,网友@这个人叫雷宇则遇到了商家的文字游戏。他在微博上表示,“双11”这天,自己在一家名为“帝客鞋履官方旗舰店”购买了一双鞋子。早几天看到的价格还是229.5元,可到了“双11”零点以后,仔细一看价格,竟然变成了299.5元。这让他十分恼火,同样的一双鞋,商家竟然宣传的价格和实际销售的价格并不相同。

记者验证:

随后,央视记者再一次找到同样款式的鞋子点击购买,发现拍下的价格确实是299.5元,比网友之前的截图中的价格贵了70元。而当记者找到店家的服务人员时,对方竟要求记者首先看清楚页面的实际价格。只有在看到网友先前的截图以后,才承认是操作出现了错误,并表示道歉。

天猫:失信卖家将受处罚

在节目中,被曝光的出现类似的价格不诚信行为的商家还有好几家。对于此类问题,记者咨询了天猫商城的客服。工作人员表示,如果消费者收到的商品,发现和宣传的专柜价有不符,消费者可以在线发起对于价格方面虚抬专柜价的举报,并提供相关链接。一旦核实情况属实,会直接对商家按照天猫规则进行扣分处罚。

对此,记者也采访了一些南京市民,他们希望电商平台能加强监管,让这些不良商家无处遁形。

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