中国IDC圈12月5日报道：亿邦动力网了解到，我国传统的国际贸易在结汇时，将外贸企业分为A、B、C三类，对于基础好、信用高的A类企业，结汇手续简单、速度快；但对于C类企业则要求严格，要进行一对一的监管，手续复杂、流程长。

柴跃廷表示，很多跨境电商企业不具备过去传统贸易的资格，因此被这种结汇现状逼着采取非常规的结汇方式。目前跨境电商整体结汇的环节非常不畅通。

针对这一问题，国家相关部委正在积极制定跨境电商的解决方案。而上述的方案将很有可能出台。

柴跃廷向亿邦动力网指出，除结汇外，目前跨境电商行业还面临着基础信息、通关、商检、退缴税、交易纠纷处理等五大问题。

其中，基础信息问题包括经营主体的真实与规范问题、商品质量问题及多语言问题。柴跃廷表示，目前这些问题是交由交易平台来解决，存在很大局限性。未来，政府相关部门将会把相关经营主体和经营商品的基础信息以公共服务的方式提供给交易平台，以减轻跨境电子商务企业在基础信息收集整理规范方面的负担。

通关方面的解决方案则是将过去“单报”的方式转变成“分送集报”的方式。目前这一方式已经开始试点了。

商检方面，未来消费者单件小批量商品的商检也会考虑集中处理。

退缴税方面，柴跃廷呼吁基于现有进出口贸易相关法规，结合跨境电子商务的特点以及退缴税业务流程，制定专门的跨境电子商务退缴税实施办法。

而在跨境交易纠纷的解决上，柴跃廷认为要采取双边和多边谈判的方式。只有把跨国交易纠纷交给相关处理机构，才能够有一个合作的基础，问题才能解决。

柴跃廷表示，上述六大问题依靠国家单一职能部门是无法解决的，因此包括海关、质监、外汇管理、税务在内的部门已经联手，考虑开展跨境电子商务的综合试点。

综合试点的基本目标是建立和完善跨境电子商务法规体系和标准规范体系。核心目标则是建立与完善跨境电子商务服务体系，培育具有国际竞争优势的跨境电子商务企业、跨境支付企业机构、物流企业以及跨境电子商务交易纠纷处理机构。