中国IDC圈4月8日报道：值得注意的是，只与中国移动合作的虚拟运营商，未获工信部牌照因而也无法获得客服号码。
据悉，客服号码只有5个数字，17家虚拟运营商客服号码分别为：巴士在线10020，爱施德10021，北纬通信10022，京东10023，长江时代10025，迪信通10026，远特10027，乐语10028，阿里10029，连连科技10030，中期10031，天音10033，苏宁10035，华翔联信10036，国美(微博)10037，分享在线10039，蜗牛10040。
除了客服号码，虚拟运营商也有自己的手机号码，由11个数字组成：“170”号段的11位手机号前四位来区分基础运营商，其中“1700”为中国电信(微博)的转售号码标识，“1705”为中国移动，“1709”为中国联通。
工信部已与其进行了相关测试工作，5月1日以后，用户将正式办理业务。
据悉，工信部规定了虚拟运营商均需建立自己客服系统，大部分虚拟运营商在客服系统投资过千万。
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