中国IDC圈5月14日报道:路透社周二报道称,由于即将赴美IPO(首次公开招股),阿里巴巴目前正采取强措施打击其电子商务平台上的假冒商品。
业内人士称,当前阿里巴巴对盗版和假冒商品制定的规范标准甚至高于亚马逊和eBay的管理标准。
阿里巴巴在上周提交给美国证券交易委员会的IPO文件中称,外界对阿里巴巴电子商务平台充满假冒商品的印象将影响公司赢得客户、投资和和美国零售合作伙伴的能力。
最近几年,阿里巴巴开始采取措施来打击假冒商品。例如,美国Innovative Watersports公司CEO爱德华多·德·阿科斯(Eduardo De Arkos)去年夏季在阿里巴巴的电子商务平台上偶然发现一款假冒自己公司所生产的漂浮池玩具,在接触阿里巴巴的两天之后,该款产品就被下架。
阿里巴巴对假冒商品的强势反应与几年前形成鲜明对比。2011年,阿里巴巴旗下淘宝网曾因侵犯知识产权而被美国美国贸易代表办公室(UStr)列入年度“恶名市场”(Notorious Markets)。
长路漫漫
尽管如此,阿里巴巴要想说服世界其电子商务平台并不是盗版和假冒商品集散地还有很长一段路要走。
据美国政府的一份报告显示,2013财年美国海关及边境保护局(U.S.CBP)查获的侵权商品93%(基于商品价值)来自中国内地和香港。业内人士称,这阻止了一些美国零售商在淘宝和天猫上开店。为解决该问题,阿里巴巴将与亚马逊竞争对手ShopRunner合作,面向中国消费者销售来自100多家美国零售商的商品。
阿里巴巴在IPO文件中也承认,销售假冒商品可能使阿里巴巴招致诉讼。这一问题eBay和亚马逊也曾遭遇过。
不法商家的伎俩
让阿里巴巴更头痛的是,商家以各种手段兜售其假冒商品。他们使用微博和移动消息应用等渠道与潜在买家沟通,安排付款和发货事宜,让阿里巴巴很难追踪。
一位在淘宝网上销售假冒奢侈品的店主称:“我的店铺里有各种名包,香奈儿(Chanel)、 迪奥(Dior)和古驰(Gucci),应有尽有。路易威登(Louis Vuitton)钱包200元(约合32美元)拿货,300元卖。”
但这位店主称:“现在淘宝每年都在加大打击假冒商品力度,去年最为明显,听说是要IPO。”这位店主还称,如果阿里巴巴将其店铺关闭,他会用好友或亲戚的信息再重新注册一个账号。
加大打击力度
阿里巴巴每年投入逾1亿元人民币打击假冒商品。阿里巴巴今年2月在提交给世界知识产权组织(以下简称“WIPO”)的文件中称,在过去的一年中,阿里巴巴删除了超过1亿个销售侵权产品的超级链接。WIPO数据显示,截至2013年,淘宝网上拥有3.6万个登记的版权持有人。
相比之下,据2010年美国法庭的一份庭审文件显示,eBay每年在“消费者保护计划”方面的投资为2000万美元,主要用来补偿从eBay网站上买到假冒商品的用户。
同样,亚马逊也面临着类似问题,因为亚马逊也依赖第三方销售。按营收计算,第三方销售营收占到了亚马逊总营收的1/4。截至2012年,亚马逊拥有100多名员工从事“风险调查”,包括检查假冒商品。
对于亚马逊而言,打击假冒商品既能降低被起诉的风险,也能吸引更多海外客户和投资者的关注。风险咨询公司Control Risks大中华区及北亚市场董事总经理肯特·克德尔(Kent Kedl)称:“在该行业,声誉就是一切。”
克德尔说:“每家企业都试图努力打造自己的品牌,如果其品牌是保护知识产权的代名词,就会提升其品牌和整个企业的价值。”