2014 年10月15日，国际邮政与快递邮政亚太区会议 （World Mail & Express Asia Pacific Conference）在马来西亚首都吉隆披举行。圆通速递有限公司作为今年达沃斯论坛的“全球成长性企业”，也受邀参加本次会议。圆通速递总裁相峰在会上做了题为《移动互联时代的圆通速递》主题演讲。

本届国际快递与邮政亚太分会以“打破界限，提升客户价值”为主题，由马来西亚邮政主办，旨在为全球快递和邮政企业提供交流平台，分享新的发展环境下快递行业的机遇与挑战、策略与未来、新业务领域拓展以及在提升客户价值等方面的经验。圆通速递总裁相峰在会上做精彩发言。

近年来，随着电子商务的迅猛发展，中国民营速递企业取得了很大的成就。而面临当今移动互联和电子商务的转型，快递企业在发展过程中也遇到了新的挑战与机遇。作为排名国内快递行业前三甲的企业，圆通选择主动出击，融入移动互联，向着全球合作的方向进发。 圆通一方面研发自己的APP客户端，使客户在使用圆通服务时更加便捷；另一方面，圆通与百度、腾讯等企业合作，建立了圆通百度直通车平台、圆通微信服务号和手机QQ应用等，为客户提供了多平台服务。圆通正顺应移动互联大势，把移动互联领域的客户体验提升与维护融入企业策略中。与此同时，圆通也坚持做好传统互动方式。通过“95554客服热线”，客户可以通过电话、手机QQ和微博随时与圆通进行沟通。

此外，面临逐步开放的中国快递市场，国内快递行业也面临着新一轮的洗牌。圆通为保持企业的优势和持续发展动力，实时地选择了开启全球合作的发展模式。2013年开始，圆通陆续与台湾统一速达和韩国CJ大韩通运进行合作，促进了公司跨境快递业务的发展。通过这些合作，圆通速递在全球化布局的物流运作中积累了丰富的跨境电商物流运营，仓储分拨管理和清关操作经验。这些竞争力不仅是圆通本身的财富和优势，同时也是中国快递走出国门必备的能力。

目前，在国内快递市场逐步开放的大背景下，圆通希望通过自身努力为中国快递企业的国际发展迈出新的一步。正如相峰在演讲中所说：“圆通的品牌内涵是‘中国人的快递’。我们是符合中国人消费习惯的快递企业，也是代表中国民族快递产业的企业，更是要代表中国快递业领先水平，参与世界竞争的企业！”