自互联网思维流行以来，传统渠道受到了不小的冲击，借助o2o联通线上和线下，进一步发挥传统渠道的优势，成了不少手机厂商的新选择。O2O很简单，但哪些厂商能玩，该怎么玩？下面咱们就一起聊一聊手机厂商在O2O战略上的壁垒、风险和挑战。

O2O战略并非没有门槛

O2O市场的创业者越来越多，但在手机市场却并非一蹴而就。在国产手机市场，互联网思维成就了小米、荣耀等品牌，传统市场则让OPPO、vivo等站稳脚跟，而O2O这个集互联网与传统渠道之长的模式，纯互联网模式的厂商鞭长莫及，依靠传统渠道的厂商力不从心。在部署O2O战略之前需注意以下几点。

1、互联网基因

线上是O2O战略的重要一环，没有互联网基因的手机厂商根本不会产生或接受O2O的概念。虽然电商平台可以在一定程度上解决线上问题，但手机产品本身的线上宣传却离不开互联网思维。对于手机厂商来说，互联网基因是O2O战略的前提。

2、完善的线下渠道

没有实体专卖店或者体验中心，O2O便无从谈起。线上平台通过与电商的合作，投入更多的资金和人力在短期内会有所成效，线下渠道却需要时间的积累。对此以中华酷联为代表的手机厂商有着天然的优势，新兴手机厂商也纷纷加快了线下布局，比如魅族的专卖店数量不断增加，小米也开始了小米体验中心的建设。在线上平台彼此难有差异的情况下，谁能早日完善线下渠道并进行有效利用，谁就能抓住O2O的先机。

3、培养用户习惯

其实O2O在手机的销售上并不新鲜，官网预定体验店取货的方式苹果很早就用了，魅族、小米等也曾染指，影响力之所以不大，除了操作上的繁杂，更重要的是用户习惯。相比于网购，O2O的优势很明显，手机厂商应当引导用户养成网上下单，线下体验取货的购物习惯。

手机厂商的O2O将会怎么玩

小米在手机界掀起的互联网思维的浪潮让手机价格直接走低，金立、vivo、OPPO等厂商依靠复杂的代理关系建立了完善的线下销售渠道，也因此保证了在一定程度上自己免受互联网手机品牌的冲击。但O2O模式来了，手机厂商该如何选择呢，线下出货肯定会增加成本，可挤进来的玩家多了，新渠道的价格战定会爆发。线下怎么玩是手机厂商面临的第一个问题。

对于小米等互联网品牌来说，通过建立体验店的形式方便用户取货，在成本上大幅增大，饥饿营销行为难以继续，线下布局的完善一则可以解决物流上的时间问题，二则更好的面对面听取用户的意见，从长远考虑利大于弊。但对线下渠道完善的手机厂商来说，是优势也是弊病。优势在于可以迅速的实施O2O战略，比竞争对手更稳准狠，线下渠道得到充分利用。弊病在于和代理商、经销商之间的利益分配，手机厂商的线上活动为线下带来了流量，那么利润分配是否要调整？如果爆发价格战，手机在定价上是否愿意缩水，而这都关系到代理公司的盈利问题。如果这些问题得不到妥善解决，优势也会变成绊脚石。

其实线上也是一个问题，有流量的线上平台才有价值。一些手机品牌依靠电商渠道，借助电商平台的流量和资源搭建线上平台，保住了流量却也不少长久之计，一旦O2O模式脚跟站稳，矛盾便会显现出来。就目前来说，不少手机巨头年销量在千万台，如果O2O模式能分担其10%的销量就有百万台产品的资金要经过电商之手来完成，这其中牵涉到的利益冲突怕是一个难题，而且一旦和电商的关系破裂，所有的一切都要重新开始。可以预见，手机厂商在依靠电商布局线上的同时，会力推自家的网上销售平台，但罗马不是一日建成的，线上流量比较大的厂商或许能够后来者居上。

O2O给手机带来的新想象

O2O只是一种新的出货模式，却极具潜力和前瞻性，受到互联网企业的青睐，手机厂商们也开始纷纷试水“卡位”于此。然而这对产品本身有哪些影响呢？

1、更好的购前体验

网购已经非常普遍，但我们在享受实惠的同时也牺牲了购前体验的机会。O2O模式的优势便在于用户可以零距离的与产品接触，并享受网购同样的优惠。就手机产品而言，购前体验显然更明智，比网上的广告文案更有说服力。

2、更好的服务

线下布局的完善在一定程度上可以解决手机产品的售后和服务问题，对于用户来说无论是硬件维修还是软件服务都有了更好的保障。小米手机成为用户投诉高的品牌就和其互联网模式有着很大的关系，完善了线下服务对品牌和口碑有着很大的正面影响。

相信我们在其他的O2O平台上所看到的便利同样适用于手机领域，不过手机作为大宗物品，O2O的福利更多的体现在服务上。对于个性化的满足，手机品质的保证，以及和用户的沟通上有着很大的发展空间。

对手机行业来说，O2O更像是一种进化来的销售模式。互联网思维在手机行业的崛起，让曾经只重视线下渠道的传统手机厂商们，纷纷占线上销售。而大讲互联网思维的厂商在互联网模式遍地开花之后开始探索线下体验。瓜熟蒂落，水到渠成，我们静观O2O争夺战的上演。

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