中国IDC圈11月9日报道：天猫特斯拉旗舰店已关闭，顶部商铺入口及所有车型内容均已下架。特斯拉通过官方微博表示，特斯拉为天猫顾客提供的Model S限量现车截至今日已经售罄，今后消费者若需购买Model S或预约试驾，需登录特斯拉官方网站。此前已交付定金的用户，特斯拉会继续为其服务直至整个服务完成。

对此举，天猫发布微博回应称，感谢特斯拉，大家都在用互联网思维改变汽车行业，为中国消费者提供不一样的购车体验。

10月20日，特斯拉中国进驻天猫商城，并宣布参战天猫“双11”购物狂欢节。特斯拉原本为“双11当天购”准备了18辆Model S现车，在消费者在下单及付清全款后，最快五天就能“闪电提车”。此外，特斯拉还将为“双11当天购”的客户免费安装家用充电桩，作为特殊优惠。据国外媒体报道，这一计划很快遭到美国总部的否决，并要求终止该合作。而原因在于，特斯拉中国与天猫的合作破坏了原有的车辆交付规则，对此前下订单的消费者不公平。

特斯拉未对此消息进行回应，只通过官方微博回应称，是由于特斯拉Model S在天猫发售的为限量现车，而该车型目前已经全部售罄，因此未来用户预约试驾或购买需通过特斯拉官方网站进行。