全球运营商VoLTE商用进程提速。美国两大电信运营商AT&T和verizon近日共同宣布，将于2015年实现VoLTE的跨网兼容与互通，届时两家运营商所辖客户将实现VoLTE端到VoLTE端的通讯。得益于LTE网络覆盖和终端这两方面条件的逐步完善，2014年的全球电信业迎来VoLTE商用部署元年。来势凶猛的OTT语音冲击着运营商传统话音业务，致使运营商收入不断下滑，倒逼运营商加快部署VoLTE。当前，全球4G正加速进入规模化发展时期，而运营商将互联互通提上日程，凸显其抱团合力争取用户的决心。不过，VoLTE的全面铺开仍然面临着商业模式的考验。

网络覆盖与终端适配助推VoLTE商用提速

作为LTE产业链发展至关重要的环节，一直以来，VoLTE的商用进程都相对滞后。自2012年韩国运营商推出全球首例VoLTE业务以来，一度仅有4家运营商商用VoLTE(三大韩国运营商和美国的MetroPCS)。进入2014年，这一局面终于被打破。今年5月，日本NTT DoCoMo、美国AT&T、中国香港电讯公司和新加坡电信相继发布VoLTE商用计划；后续又有新加坡星和公司、香港3公司和美国Verizon等跟进。而近日，美国两大电信运营商巨头AT&T和Verizon则宣布了商用VoLTE跨网互通计划，二者在分兵作战的基础上实现合力。

在国内，以中移动为代表的运营商正积极推进VoLTE商用服务。2013年6月，中移动就已发布VoLTE白皮书，明确将VoLTE作为LTE语音目标方案，目前正在进行VoLTE测试，预计2014年下半年或2015年上半年将具备规模商用的条件。

大型运营商的参与加快了VoLTE的商用进程，2014年俨然成为VoLTE商用部署元年。据GSA最新报告，截至今年9月，全球已有11家运营商推出了VoLTE业务，另有60家运营商正进行VoLTE的调研、测试及部署工作。预计今年年底，商用VoLTE的运营商数量将达到19家，明年或将在此基础上实现翻番。另据Infonetics Research的统计，截至2013年年底，全球VoLTE用户数仅为1200万，其中大部分是韩国用户；而今年年底，VoLTE用户数预计将增至5100万。

综观而言，LTE网络覆盖和适配终端数这两方面条件的逐步完善，无疑是推动全球运营商VoLTE商用进程的催化剂。网络方面，运营商4G建网持续升温，随着运营商投资力度不断加大，近两年LTE网络覆盖已卓有成效。据工信部张峰总工介绍，全球LTE商用网络已达324张，亚太地区超过北美成为全球4G用户最多的地区。以韩国为例，其国内三大运营商均已商用VoLTE，且VoLTE用户已突破千万，而这主要得益于韩国LTE网络基本已实现了全境覆盖。

终端方面，根据今年7月的数据显示，全球支持VoLTE功能的智能手机已有92款。目前包括iphone6/6 Plus在内的手机都开始支持VoLTE 4G网络语音通话，提供更高的通话质量及同时传送语音和数据的能力，其对终端产业的示范效应不容忽视。

可以预见，随着VoLTE商用的提速，以及运营商将彼此间的互联互通提上日程，传统运营商将在4G时代争取到更广泛的影响力和更坚实的用户基础，全球4G将加速进入规模化发展时期。

OTT蚕食鲸吞倒逼运营商加快部署VoLTE

时下，电信运营商的传统话音业务收入持续下滑已是不争的事实，移动话音业务量增长基本停滞，而汹涌来袭的OTT语音正是始作俑者。

数据显示，2013年全球共有15亿移动VoIP(IP通话)用户，其中大部分使用OTT应用。尤其自2012年以来，在中国、韩国、日本和印度等亚太国家，OTT移动VoIP应用用户呈爆发式增长。以日本的Line为例，2013年，这一通讯应用收获了全球四分之一的OTT移动VoIP用户，超越Skype成为即时通讯市场的领导者。另一通讯应用巨头WhatsApp也交出了不错的成绩单，截至今年4月，其单日信息处理量已达640亿条，收获约5亿用户，用户每天分享的照片多达7亿张、视频多达1亿条。而在国内，一些移动互联网应用也早已推出了VoIP服务，包括微信、QQ、来往、易信等在内的即时通讯工具都具有VoIP的特性。

4G时代，面对OTT的蚕食鲸吞，电信运营商要想扳回一城，仅靠体量大、用户多远远不够。在此情况下，运营商寄望于借助更高质量的语音业务反击OTT。因而，在这场抗击OTT的标志性战役中，VoLTE作为LTE时代的最佳语音解决方案，自然就成为运营商大的竞争砝码。

相较于OTT应用，VoLTE不仅能提供高质量的语音，其在QoS安全等级、便捷性、接入时延等方面也更具优势。此外，VoLTE还拥有更多的业务扩展技能，由此可以衍生出承载于VoLTE上的各类应用。

今年8月，网络、服务和终端测试厂家——Spirent联合SRG公司对美国一家大型运营商的VoLTE信号进行了双向测试，结果显示VoLTE在通话质量、呼叫表现、电池表现等指标上都完胜3G和OTT。诺基亚通信核心网事业部高级副总裁Michael Clever曾表示：“实施VoLTE将为运营商带来绝对的竞争优势，可帮助他们提高频谱效率，降低运营成本，并与OTT厂商的产品展开有力竞争。对于移动用户而言，该技术将能够带来更完善的语音和视频服务，以及高清(HD)语音质量。”

如今，VoLTE跨网互通实现在即，这意味着电信运营商在传统语音领域对阵OTT的防守反击力量正在形成规模。

VoLTE资费设计与业务创新事关运营商后市发展

OTT一浪高过一浪的冲击，倒逼运营商加快部署VoLTE。相对于直接涉足OTT领域反击OTT，VoLTE可谓运营商反击OTT的另一路径，即通过根植于运营商基因衍生的新一代融合通信与OTT正面交锋。

尽管VoLTE是运营商抗衡OTT的有力武器，但相较OTT的免费模式，VoLTE的商业模式依然考验着运营商，这不仅事关运营商的营收，也涉及消费市场定价和用户感知。

在资费设计上，运营商的VoLTE服务及增值业务该以何种模式收费？是效仿互联网企业走免费路子，还是以用户易于接受的价位继续收费路线？收费标准又该如何确定？这些都是悬而未决的问题。毕竟，OTT业务的大优势在于资费，其业务几乎是免费的；而运营商的VoLTE业务受制于大量的网络改造和终端更新成本，在收费问题上并不具有竞争力。因而，为了不被OTT业务边缘化，运营商VoLTE服务的收费难题亟待破解。

在业务创新上，运营商也需结合VoLTE的优势，将其与其他业务进行融合创新，以应对OTT多变的业务形式，并提高服务质量水平，以增强用户体验。如此，方能吸引用户。