11月18日，天猫医药馆对外公布数据：除天猫医药馆的保健品、滋补品成交之外，2014年天猫医药馆的医药类目，双十一销售额同比增幅315%，OTC药品(非处方药,可以在柜台销售的药品)、医疗器械等医药产品热销，显示消费者购买药品、健康养生的习惯往电商迁徙。

消费者：养生健康转战网络

今年32岁的林女士，双十一除了给家人抢购服装之外，还买了不少保健品和常备药：给老妈买了一台鱼跃电子体温计，给自己买了两盒东阿阿胶，再买了些家庭常备OTC药。林女士说，电商上好多熟悉的大药房都在，品种全；二来比价方便，且价格比药店便宜不少，一盒息斯敏天猫上13元左右，药店至少要19块。“现在，连感冒药、板蓝根什么的常备药都在网上一并买了，省时省力。”

这样的群体正在不断壮大：信息显示，天猫双十一当天，OTC药品同比增长最快，超过343%；而电子血压计、体温计、计生用品、隐形眼镜等医疗器械同比增加340%。当天，杜蕾斯共售出1200多万片套套、三诺血糖试纸卖出1069万片。

此外，今年双十一，天猫医药馆的医疗服务销售同比增幅达481%，爱康国宾、瑞慈

体检、慈铭体检等医疗服务机构提供的体检套餐，吸引众多关注健康的市民在线下单。

商家： 大药房、医药厂商扎堆医药电商

“医药电商，从这个双十一真正启动了”。 天猫医药馆负责人康凯（予天）表示， 2014年众多品牌厂家旗舰店入场，杜蕾斯、欧姆龙、哈药、鱼跃进入双十一前10名，显示品牌企业逐渐在医药馆中占据主导地位。据统计，双十一当天，天猫医药馆博士伦、Durex/杜蕾斯、CPT/康比特、自然之宝、Omron/欧姆龙、东阿阿胶、鱼跃七个品牌单日销量破千万。

天猫医药馆于2011年6月上线，是天猫平台上一个专业的保健品和医药商品的销售类目，与大药房商家、品牌厂商、医疗服务机构等开展合作。截至今年11月，已有160多家连锁药店、近40家知名制药企业和医疗器械品牌商，在天猫医药馆提供药品/器械信息展示及网站平台营销服务，消费者在搜寻到需要的药品/器械后，可以到有互联网药品交易资质的网站上成交。

目前，天猫医药馆引进了取得互联网药品B2C交易平台试点的河北慧眼医药科技有限公司及95095药品交易网站，消费者可以搜索及点击进入该平台直接进行药品选购。

平台：服务升级降低医疗保健门槛

双十一之前，天猫医药馆就提供了在线执业药师和营养师咨询服务，由具有资质的大药房商家轮流提供。消费者足不出户，就可以与专属执业药师、营养师在线一对一旺旺沟通。 目前该专业服务免费提供，近200位执业药师和营养师，每日早8：30-晚22：30服务。其中执业药师服务内容，包括选购药品知识、指导消费者合理安全用药，解答用药相关的各种问题。营养师则提供提供营养与食品安全知识咨询、膳食营养及人体营养状况评价和指导。

此外，双十一当天，天猫医药馆还提供了11万个家庭药箱供当天累计购买金额前11万的消费者1分钱换购。

目前，以天猫医药馆为代表的医药电商平台正处于快速发展阶段。据第三方机构最新统计数据显示，2013年我国医药电子交易规模达42.6亿元，与2012年的16亿元相比，增长166%。

天猫医药馆负责人康凯表示，未来天猫医药馆还将贴近用户，在保障质量安全的同时利用互联网的方式降低医疗保健门槛，让每个消费者都能更加关注自己的健康。