中国IDC圈1月28日报道:1月17日参加了中国电子商务创新联盟成立一周年年会,近百位新老朋友聚济一堂,来自传统制造业、互联网平台创业企业、电信企业、信托企业、IT企业等各路精英讨论气氛很热烈,一天的会议交流时间明显不够用。讨论的话题还是一个,B2B怎么办?想到在一年前,联盟单位数刚凑满一桌子宴席。今年的感受仿佛各行各业言必称互联网思维,摩拳擦掌都要到互联网里扑腾淘金来了。笔者还遇到一些从高薪的银行业跳槽到互联网金融企业的行长高管朋友。一方面让人感觉到整个电商行业热气腾腾、欣欣向荣,一方面不得不让人回头再冷静想一想,人心多少已经有些浮躁。
并不想年头泼冷水,但还是可以从2014年B2B电商现状做些too simple和so naive的总结吧。
1.多。
笔者在《绝大部分的大宗商品交易平台不会有未来》做了如下分析,600多家大宗交易商品市场与制造业企业的诉求点不一样,因此还没有赢得制造企业的青睐。比如神华集团2012年尝试了交易所的模式,学到了经验后,2013年就建设了自己的二方电商平台。一方面说明这些平台在服务收费性价比或业务功能上并未取得这类资源较为垄断的巨型企业的芳心,没有让企业离不开平台的磁性。如果这类大宗交易平台不做转变,命运自然就是淘汰,胜者不会太多。应该说B2B平台已经很多了,是不是适合了B2B的两端B类的需求,还有待时间的验证。从笔者熟悉的化工行业看,无论是阿里等通用平台还是其他专业的第三方平台,至少还没有一个第三方平台能在私密性、定制性、供应链整合性、融资性、交易费用等满足一个大型化工集团B类制造企业的电子商务业务需求。当然这在B2B初期多也不见得是坏事,只可惜对于企业, B2B平台多得如一阵风口刮来一车子的武器,却选不出一件杀得了猪的利器。平台企业也许抱怨笔者代表传统制造业说话是屁股决定脑袋,可能会怪罪于B类企业不愿意转型等等,笔者认同有些道理,但平台企业是需要给B2B两端带来价值的,如果不满足双方的需求,凭什么让B类制造业买单支持给你?双方只有互相被利用价值或者说共同点的时候才能真正黏在一起。
2.乱。
现在时髦跨界。跨界很美丽,也有错位的风险。财大气粗的银行如今也纷纷建立自有商城,这是银行界面对互联网金融的挑战进行的自我创新。笔者观察这些商城既有B2C,又有B2B,定位相当宽泛,这是由银行介入生产和生活的宽度决定,但是否需要这么杂,这么做值得思考。笔者认为,那些所谓的宝宝,属于个人金融业务,对于大型银行来讲,不是最核心业务。再加上银行受到比互联网企业更严格的政府管控,创新受到了一定的压制。假设政府不对银行那么严(银行自由出手)或者政府开始对互联网金融企业严(政府闲不住出手),宝宝们早晚得完。不过个人义务应该不是大型银行的主战场。大银行更擅长的是供应链金融,B2B的业务。这个是任何互联网企业不可能一下子就能积累的,需要众多金融精英和信用风控体系打造的。笔者认为,银行的电商更应该把火力集中在那些互联网企业不擅长的B2B,而不是又打B2C,又打B2B。简言之,目前不少企业在创新跨界,但还没找到聚焦的准确定位,这是平台定位乱的特征。
江湖上一些早已上市名已扬的B2B平台企业前几年也找不到定位,大多数也是停滞在撮合信息平台上。去年慧聪网收购数字化物流信息平台,在物流信息上做新探索是一项明智的选择。信息流、资金流、物流要抓住一个突破口才能增加对B类企业的磁性。阿里副总裁高敏芝在1 月15日1688年会坦言,B2B的春天还未来到,笔者在《为什么说阿里还没有取得B2B的成功?》已表达了相同的看法。阿里下一步如何走B2B的路还有待观察。从笔者制造业的位置看,似乎阿里近期并未把开拓重心放在制造B端,还是在买家的B端,很遗憾这点至少与卖家B端的愿景不完全贴合。笔者认为偏废任何一端的做法早晚会出问题的,供应链是需要上下游利益平衡照顾到的,缺了一端的信任,交易很难成。B2B的信任成本远远超出C类电商的标准。
3.浮
最近商务部电子商务司测算,2014年全年中国电子商务交易额(包括B2B和网络零售)达到约13万亿元,同比增长25%。这数字听起来很让人惊喜。C类电商的数字可能还比较靠谱,B2B的数字也许值得更多的探究。
阿里的上市无疑为电商行业打了一针兴奋剂。从最近参加的会议看,总体感觉大家相当躁动,似乎只要创业,就能再造下一个阿里。
B2B的电商还是需要冷静下来思考如何做。
笔者有一个非常鲜明的观点,B2B的电商破局不会是阿里这样的互联网企业,更可能是原来行业里的精英自我革命。B2B的链条很长,每个B里都有几十工作经验的专业团队,卖家有追求精益制造的精英,金融有追求风控与信贷的平衡的银行精英,物流有追求安全快捷的仓储运输团队,买家是追求采购生命周期全成本最低的采购专家。这些精英在各自的领域打拼了几十年,在交易链条上每个细节都不能疏忽,少一个环节的信任他们都不会顺利成交,如果一个平台没有他们的参与,简简单单搭个戏台子是凑不成一台戏的。这些精英要自我革命,要思考如何把一些适合线上做的工作环节放到线上实现,一些只能线下做的工作环节如何借助互联网分享信息,重新改造业务流程,通过互联网更快更好更容易地实现交易。
笔者的第二个观点,B2B电商平台一定要做专,走向垂直化,更细分,适合所有企业的B2B平台不可能存在,也满足不了各行各业的不同需求。B2B业务是跟信任相关的,B类买家采购不是要看到更多的卖家看到眼花,而是要与性价比高的短名单优质供应商更高效做生意。同样卖家也不是什么人都卖,他们是有自己的目标市场与客户的。银行也一样。B2B的参与方是挑剔的。所以他们看中的是信任,所以需要平台精。1688样的大杂烩是浪费参与方的时间成本的。
最后笔者特别希望看到B2B这个链条上的精英能够坐下来一起探索,指望外面的人来革命自己的行业是不可能的,互联网平台需要企业内部精英的帮助。不用那么浮躁,找准定位,比如银行和卖家大企业多交流,银行有资金,卖家有产品资源,买家需要短期融资贷款,这样的B2B平台才能扎实将生意做起来。B2B比C进展缓慢也是正常的,因为需要一条线上的人一起努力的,无须外求,只要内部使劲即可。
笔者坚信,B2B的事业更像挂帆济沧海。互联网只是那阵时髦的风,我们不需要借风飞,我们更需要风帆好借力,把船驶得多远、开得平稳。这,就得靠船上的卖家、银行、物流、买家等诸多精英们的精诚合作。