中国IDC圈2月9日报道:畅想一下,在即将到来的情人节,你用法国高端化妆品画出精致的妆容,用来自澳洲的甜橙、牛肉和加拿大的波士顿龙虾装点家庭餐桌,和爱人一起回味正宗、甘醇的拉菲,品尝新鲜甜美的智利车厘子、蓝莓,当然你的孩子也不能例外,他能享用来自欧洲进口的安全的奶粉和纸尿裤……不用走出家门即可享受各种海外产品带来的美妙生活。这些并不遥远,不少电商平台都在为实现这样的生活场景而努力,比如京东。
2014年5月,京东正式宣布开展自营进口葡萄酒直采业务,目前与法国、德国、加拿大、美国等12个国家100多个知名品牌达成合作;京东平台上有数百个法国品牌商品在售,涉及酒饮、母婴、服装、化妆品等品类;京东生鲜平台不断壮大,花果山、本来生活、i果i家、沱沱工社、顺丰优选、天天果园等垂直生鲜电商均已进驻,与其一同网罗世界美味;京东还与众多国家大使馆农业部、国外农贸机构进行商务合作,引进全球优秀原产地产品。京东布局开辟“网上丝绸之路”,成为众多国外商家积极合作和国内消费者放心选购的电商平台,这与其坚持出售“正品行货”和依托自建物流的“杠杆优势”密不可分。京东的进口业务正借助“杠杆优势”的产业链威力来撬动市场格局。
坚持出售正品行货
一直以来,京东坚持出售正品行货的原则,严格把控产业链上游产品质量,不断丰富品类、完善品控体系,不仅增强了合作商家和消费者的认可与信任,也为其进口业务布局乃至国际化战略奠定了基础。
第一,与海外政府机构、原产地品牌商家的强强合作,是京东进口业务获得信赖的重要保证。京东海外直采通过与原产地的品牌商合作,采用去中介化的方式大幅压缩渠道成本,引进更多优质的海外原产地“正品”,为注重生活品质的中国消费者提供更好的服务。2015年2月3日,京东集团首席执行官刘强东与包括法国经济委员会主席让·克劳德·勒努瓦在内的法国各界政要在巴黎共同签署“联合声明”,正式启动京东“法国馆”。法国政、商各界高层在“联合声明”文件上签字郑重承诺:“我们将尽一切努力保证在京东‘法国馆’内所提供和销售的一切法国产品品质优良、且产权得到严格保护。”
第二,增加品控环节、保障消费者的购物体验,是京东进口业务得以持续、健康发展的关键。以京东海外直采葡萄酒为例,在选品阶段,京东资深的采购团队会亲临各原产国的各产区,对酒庄的葡萄园、酿造车间、生产流水线、储藏室等进行全面的考察,并将搜集到的各意向酒庄的样品带回国内,与专业的销售团队,葡萄酒专家、达人等一起品鉴,通过品质表现、专家评分、中国普通消费者喜好等多个层面对样品进行综合考量,为国内消费者挑选最适合的酒品,并通过良好的供应链管理、完整的商品管理,为消费者层层把关。
坚持出售正品行货的“优势杠杆”,确保产业链上游产品质量,将进一步助力京东获得更多国外官方机构和品牌商的支持与认可,进而赢得更多市场,拓宽海外直采的业务范围,加速国际化进程。
依托自建物流
近几年来,随着国人对进口产品需求的日益增加,各电商平台纷纷布局进口业务,抢占市场。但大多是通过进口商或经销商进行采购合作,采用第三方物流配送,导致配送效率低下、物流成本高昂、产品价格高出原产地数倍等情况。而京东海外自营直采,依托强大的自建物流,令原产地直供、去渠道化、最后一公里配送等关键热词成为京东进口业务的诸多亮点,成为撬动进口产品市场的第二个“优势杠杆”。
对于消费者来说,京东物流带来的大优势,一是低价,减去了传统进口渠道的冗余节点,可以大幅度降低进口商品的价格,消费者能得到大幅度让利;二是高效,例如2015年1月初京东发售的车厘子和蓝莓,从枝头采摘到消费者手中只需4天,期间有专业人员进行分拣、筛选、清洗和包装,并通过京东自有的冷链物流无缝衔接配送。
对于京东来说,自营的仓储和配送能够保证其对整个供应链链条的控制,这个模式能够帮助京东商城将物流从成本控制中心转变成未来新的盈利点,为其保持高速发展提供强有力的支撑,而且这将大幅提升其在全国的配送速度,解决许多不必要的麻烦,而最后一公里冷链配送等特色服务则令服务质量得以提升。这也是京东商城的差异化战略,将许多电子商务竞争对手阻挡在外。
正品保障和物流战略是京东产业链上区别于其他电商最显著的优势,保证了其用户体验。按照刘强东的甘蔗理论,为获得更多利润和话语权,企业应占据尽可能多的环节和优势。京东严格把控产品质量,先行布局强大的物流配送体系,整合上下游资源,“杠杆优势”愈加明显,吃到的节数越多,最终将有能力和资格去获取行业的大利益。当市场上竞争者变得越来越少,京东在上下游的议价权会越来越大,在与众多电商的PK中脱颖而出。
今天的京东,正在致力于打造一条保障优质商品高效流通的“网上丝绸之路”,以其“杠杆优势”撬动进口业务市场格局,京东的国际化之路将越走越宽,我们的生活也将随之存在更多选择、更具创意和更加精彩。