3月5日,国务院总理李克强在2015年政府工作报告中,首次提及“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,这是中国政府总理第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费,对于大热的O2O行业来说,无疑是一剂强心针。

根据公开研究报告显示,O2O行业细分有社区、租车、旅游、餐饮四大领域,其中社区O2O是被提及最多、最被看好,也最具发展潜力的领域。

业内分析人士、易观智库高级分析师马韬指出,社区O2O渗透了多个领域,涵盖了人们生活的方方面面,主要体现在电商、金融、美业、餐饮、家庭服务等方面,这些围绕社区的服务,满足了“懒人”需求,完善了社区服务生态模式。“尤其是社区电商O2O,为社区店铺和居民增加了交易机会,搭建交易和支付平台,让社区店铺也能真正享受互联网发展带来的红利,有可能成为社区O2O未来发展的主力方向。”

记者盘点了目前几种主流的社区电商O2O模式,看看哪家最红火。

模式一:横纵联合的互联网小店代表:拉卡拉小店

红火程度:★★★★☆

拉卡拉小店主打“互联网时代的便利店”,是支付巨头拉卡拉发展社区电商O2O的重要载体。据了解,目前拉卡拉小店的规模已超过2万家,覆盖全国300多个城市。从规模来说,绝对是最红火的一家。

社区店铺加盟拉卡拉,通过拉卡拉多媒体终端开店宝进货,货品是拉卡拉从源头经销商和渠道商谈来的,都是顶级批发价,不仅便宜而且扩充了小店的品类;对于用户,因为距离家很近,与店主都很熟悉,能够直接现场体验店里的各种商品,以前买不到的进口食品、生鲜半成品、母婴用品,都可以通过手机客户端足不出户让店主给送到家来,同时因为拉卡拉帮便利店降低成本,解决了传统零售成本高、效率低、信息不对称的问题,店主就能够有更多精力用在精细化的经营上,开出小店的特色来,更懂得消费者的需求,针对社区的不同特点买卖,实现客流的增长。

点评:拉卡拉社区电商O2O最大的特点就是将各方优势紧密结合。将线上电商成本低、效率高、信息对称的三大优势搬入便利店,将便利店的实体消费场景下的优势接入电商,再结合自身深耕便民金融多年的社区积累,打造出能够占据线下社区流量入口的独有社区电商O2O模式;接下来最考验该模式的,应该就是店主到用户的配送速度、供应商到店铺的物流速度了。

模式二:依托互联网的虚拟商铺代表:社区001、爱鲜蜂

红火程度:★★★☆

虚拟平台下单,物流快速配送是这一模式的根本特点。这种模式没有耗资搭建线下实体店,用户一般通过网络下单来选取所需产品,而下单后通常几十分钟至一小时内就能收到商品,让懒人足不出户就能买到生活必须。该模式相对“轻便”,但经营品类有限,红火程度居中。

这一模式的两大代表,一个是拥有数年经验的社区001,另一个则是新兴而起的爱鲜蜂。前者各大零售百货都有涉及;后者则更有针对性,主打“鲜”,主要销售生鲜果蔬等对时间要求更加严苛的商品。“一小时配送”是二者共同的物流承诺。社区001通过与各大社区周边的大型商超联合,实践这一承诺;爱鲜蜂则是选择利用社区小店的闲置人力来解决最后一公里的配送环节,将社区内的夫妻店作为销售点,为其快速配送产品。

点评:通过爱鲜蜂的迅速崛起,可以看出人们需求逐渐精细化发展,从日用百货的大集合到针对性极强的生鲜产品,社区电商O2O商品与服务的方向也变得更加清晰。然而,高额的物流消耗却是这一模式最大的弊病。“一小时配送”的噱头对物流要求极高,爱鲜蜂营业至半夜2点,001社区则是24小时配送,在方便社区居民的同时,也不可避免的高额物流成本投入。

模式三:综合型的品牌直营店代表:

顺丰嘿客红火程度:★★★☆

顺丰嘿客是快递巨头顺丰旗下的自营社区店,通过整合渠道资源,为顾客提供灵活、便捷、智能化的线下社区服务体验。主要以快递物流、虚拟购物为主要业务。为迎合年轻人的口味,嘿客门店时尚前卫,概念感十足。店内多为虚拟商品,顾客通过手机扫码便可下单购买。下单后,顺丰自身物流系统将负责配送工作。但从实际交易量和付出的成本来看,这种模式太过“沉重”,红火程度三颗星。

物流无疑是顺丰嘿客最大的先天优势。顺丰嘿客的电商平台就以其完善的物流系统为主要支撑。那么顺丰嘿客主要的投入在哪呢?在自身店面的运营。据最新数据显示,顺丰嘿客在全国的门面达到2975家,占原有计划的74%.顺丰嘿客只开直营不开加盟,因而店面租金、人力成本等方面是这一模式最大的成本付出。

点评:顺丰嘿客自营扩张的模式自推出以来,便常遭业内异议。许多业内专家都表示看不到顺丰模式究竟想要如何。其中,最受争议的莫过于对顺丰高额成本付出的费解。而且顺丰嘿客内虽然展示了不少虚拟商品,但缺乏交易场景,人们进入嘿客,更多的需求还是快递,并非消费购物。

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